Η ελληνική δημόσια διοίκηση κάνει ένα αποφασιστικό βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, με στόχο την πλήρη ενοποίηση όλων των υπηρεσιών σε μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα. Το φιλόδοξο αυτό σχέδιο προβλέπει τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος, όπου πολίτες και επιχειρήσεις θα έχουν πρόσβαση σε όλες τις συναλλαγές τους με το Δημόσιο μέσω ενός προσωπικού προφίλ.
Η πρωτοβουλία αυτή, η οποία αποτελεί μέρος του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0», φιλοδοξεί να αλλάξει τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε τη δημόσια διοίκηση, καθιστώντας την πιο φιλική, διαφανή και αποτελεσματική. Η πλατφόρμα gov.gr, η οποία ξεκίνησε με 500 υπηρεσίες και σήμερα διαθέτει περισσότερες από 2.036, θα εξελιχθεί σε έναν ολοκληρωμένο κόμβο εξυπηρέτησης για κάθε πολίτη και επιχείρηση.
Ενιαία πρόσβαση και διαφάνεια
Στο νέο περιβάλλον, κάθε πολίτης και επιχείρηση θα έχει τη δυνατότητα να βλέπει συγκεντρωμένα όλα τα δεδομένα και τις συναλλαγές του με το Δημόσιο. Η δημόσια διοίκηση θα αποκτήσει επίσης τη δυνατότητα να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις πληροφορίες των πολιτών, εξασφαλίζοντας διαφάνεια και αμεσότητα. Από φορείς όπως το Taxis, ο ΕΦΚΑ και το Κτηματολόγιο μέχρι το σύστημα «Σπίτι μου II», η νέα πλατφόρμα θα παρέχει μια ενιαία εικόνα των σχέσεων του πολίτη με το κράτος.
Βελτίωση εμπειρίας και παραγωγικότητας
Με την ενσωμάτωση των ψηφιακών εργαλείων επόμενης γενιάς, η δημόσια διοίκηση θα μπορέσει να προσφέρει υπηρεσίες υψηλότερης ποιότητας. Οι πολίτες δεν θα χρειάζεται να επανακαταθέτουν έγγραφα που έχουν ήδη παραδοθεί σε άλλες υπηρεσίες, ενώ οι συναλλαγές τους θα ολοκληρώνονται γρήγορα και χωρίς περιττή γραφειοκρατία.
Παράλληλα, η δυνατότητα ανάπτυξης υπηρεσιών χωρίς την ανάγκη προγραμματιστών (no-code) θα επιτρέψει στους δημόσιους φορείς να δημιουργούν και να προσαρμόζουν νέες λειτουργίες γρήγορα και με χαμηλότερο κόστος. Το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης εκτιμά ότι η νέα πλατφόρμα θα αυξήσει την παραγωγικότητα του Δημοσίου, μειώνοντας ταυτόχρονα τα λειτουργικά κόστη.
Ένα μεγάλο στοίχημα για την κοινωνία
Η υλοποίηση της ενιαίας ψηφιακής υποδομής δεν είναι μόνο ένα τεχνολογικό έργο, αλλά μια βαθιά κοινωνική μεταρρύθμιση. Όπως δήλωσε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, «στόχος είναι οι πολίτες να εξυπηρετούνται από παντού, οποτεδήποτε, για οτιδήποτε αφορά τη δημόσια διοίκηση, χωρίς γραφειοκρατικά εμπόδια».
Η νέα πλατφόρμα, η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του 2026 με προϋπολογισμό 69,4 εκατ. ευρώ, θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πολιτών προς το Δημόσιο, ενώ θα προωθήσει την καινοτομία και τη διαφάνεια. Πρόκειται για ένα έργο που δεν στοχεύει μόνο στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά και στη δημιουργία μιας νέας κουλτούρας εξυπηρέτησης, όπου το Δημόσιο θα λειτουργεί με επίκεντρο τον πολίτη.
Με την ολοκλήρωση αυτού του έργου, η Ελλάδα θα ενταχθεί στις πρωτοπόρες χώρες που αξιοποιούν τις δυνατότητες της τεχνολογίας για τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών και των επιχειρήσεων.
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
