Ριζικές αλλαγές φέρνει το υπουργείο Υγείας στον τρόπο που κλείνουμε ραντεβού για γιατρούς και νοσοκομεία! Από τον Ιούνιο του 2025, οι πολίτες θα έχουν στη διάθεσή τους έναν νέο δωρεάν τετραψήφιο αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, με στόχο να μπει τέλος στην ταλαιπωρία και τη γραφειοκρατία.
Σύμφωνα με τον αρμόδιο υπουργό, οι διαδικασίες για την ενεργοποίηση του νέου συστήματος βρίσκονται ήδη σε πλήρη εξέλιξη. Ο διαγωνισμός για την ανάδειξη του παρόχου που θα αναλάβει τη λειτουργία της υπηρεσίας έχει προκηρυχθεί και αναμένεται να ολοκληρωθεί σύντομα. Στόχος; Να αναβαθμιστεί δραστικά η εμπειρία εξυπηρέτησης των πολιτών στο Εθνικό Σύστημα Υγείας.
Μέσα σε μόλις δύο μήνες, οι πολίτες που δεν είναι εξοικειωμένοι με το ίντερνετ, ή όσοι αντιμετωπίζουν δυσκολίες στο κλείσιμο ηλεκτρονικών ραντεβού, θα μπορούν να κλείνουν το ραντεβού τους με ένα απλό τηλεφώνημα, χωρίς καμία χρέωση.
Έρχεται και εφαρμογή για κινητά!
Και δεν σταματούν εδώ οι καινοτομίες! Παράλληλα με την τηλεφωνική γραμμή, ετοιμάζεται η επίσημη εφαρμογή για κινητά του συστήματος finddoctors.gov.gr. Έτσι, με ένα κλικ στο smartphone, οι χρήστες θα μπορούν εύκολα και άμεσα να προγραμματίζουν επισκέψεις σε γιατρούς και δημόσιες μονάδες υγείας.
Η εφαρμογή θα είναι απλή, γρήγορη και σχεδιασμένη έτσι ώστε να μειώσει στο ελάχιστο τη γραφειοκρατία. Με την είσοδο μέσω των κωδικών Taxisnet ή ΑΗΦΥ, οι πολίτες θα βλέπουν διαθέσιμα ραντεβού και θα επιλέγουν άμεσα την ημέρα και την ώρα που τους εξυπηρετεί.
Πώς κλείνουμε σήμερα ραντεβού
Από την 1η Απριλίου 2025, έχει τεθεί σε εφαρμογή η υποχρεωτική χρήση της πλατφόρμας finddoctors.gov.gr για όλα τα ραντεβού σε δημόσιες δομές υγείας αλλά και για επισκέψεις σε ιδιώτες ιατρούς που είναι ενταγμένοι στο Σύστημα Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης.
Μέσα από το σύστημα αυτό, ο κάθε πολίτης χρειάζεται:
Να εισέλθει χρησιμοποιώντας τους κωδικούς του στο Taxisnet.
Να επιβεβαιώσει τον ΑΜΚΑ του.
Να επιλέξει περιοχή και τύπο δομής ή ιατρού.
Να διαλέξει την ημερομηνία και ώρα ραντεβού.
Μόλις ολοκληρώσει τη διαδικασία, λαμβάνει άμεσα επιβεβαιωτικό SMS. Μάλιστα, μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει το ραντεβού του έως και την προηγούμενη ημέρα.
Πλατφόρμα finddoctors.gov.gr: Ο νέος «γιατρός» στην τσέπη σου
Η δημιουργία της πλατφόρμας ανατέθηκε στην ΗΔΙΚΑ ΑΕ και έχει στόχο να μειώσει την αναμονή στα τηλέφωνα των νοσοκομείων και να προσφέρει διαφάνεια στη διαχείριση των ραντεβού.
Η πλατφόρμα λειτουργεί με φιλικό τρόπο προς τον χρήστη: με λίγα μόνο κλικ, μπορεί κανείς να εντοπίσει διαθέσιμα ραντεβού, να συγκρίνει επιλογές και να κάνει την κράτησή του χωρίς ταλαιπωρία.
Επιπλέον, μέσα από το σύστημα e-Ραντεβού, δίνεται η δυνατότητα στους πολίτες να:
Δημιουργούν νέα ραντεβού.
Ακυρώνουν προγραμματισμένα ραντεβού.
Διαχειρίζονται ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις.
Βλέπουν το ιστορικό των προηγούμενων επισκέψεών τους.
Η πρόσβαση μπορεί να γίνει τόσο με κωδικούς TAXISNET όσο και με τους προσωπικούς κωδικούς ΑΗΦΥ που παρέχει ο οικογενειακός γιατρός.
Γιατί αλλάζει το σύστημα ραντεβού
Ο βασικός λόγος για τις αλλαγές είναι η ανάγκη για μεγαλύτερη προσβασιμότητα και ισότητα στην υγειονομική περίθαλψη. Ηλεκτρονικές και τηλεφωνικές κρατήσεις δίνουν τη δυνατότητα ακόμα και σε πολίτες σε απομακρυσμένες περιοχές ή άτομα τρίτης ηλικίας να κλείσουν εύκολα το ραντεβού τους.
Η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών όχι μόνο γλιτώνει χρόνο και ταλαιπωρία αλλά και ενισχύει τη διαφάνεια στο σύστημα υγείας.
Το μέλλον στα ραντεβού είναι ήδη εδώ!
Με το νέο τετραψήφιο νούμερο, το ανανεωμένο finddoctors.gov.gr και την εφαρμογή για κινητά, το υπουργείο Υγείας κάνει ένα μεγάλο βήμα προς τη σύγχρονη, ανθρωποκεντρική εξυπηρέτηση των πολιτών.
Πολύ σύντομα, το ραντεβού με τον γιατρό μας θα κλείνεται εύκολα, γρήγορα και χωρίς περιττή αναμονή — είτε από το κινητό, είτε με ένα απλό τηλεφώνημα.
Το μόνο που μένει; Να είμαστε έτοιμοι να το εκμεταλλευτούμε!
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
