Αναστάτωση προκάλεσε στους καταναλωτές μία πρόσφατη αλλαγή που αποκαλύφθηκε μέσα από τα social media της ΔΕΗ. Χρήστης που αναζήτησε απαντήσεις σχετικά με τη διαδικασία καταχώρησης μετρήσεων κατανάλωσης μέσω της πλατφόρμας myΔΕΗ, έλαβε επίσημη ενημέρωση που φέρνει τα πάνω-κάτω στους λογαριασμούς ρεύματος.
Τι συνέβη και γιατί οι καταναλωτές δεν μπορούν πια να δηλώνουν οι ίδιοι τις κιλοβατώρες που καταναλώνουν κάθε μήνα;
Ο χρήστης, εμφανώς απορημένος, υπέβαλε ερώτημα:
«Με το myΔΕΗ μπορούσα κάθε μήνα να δηλώνω τις κιλοβατώρες μου. Τι έχει αλλάξει και πλέον δεν μπορώ να το κάνω; Ακόμη και στο site του ΔΕΔΔΗΕ είδα ότι λαμβάνονται υπόψη μόνο οι τετραμηνιαίες μετρήσεις. Άρα στον έναντι λογαριασμό, τι στοιχεία χρησιμοποιούνται;»
Η απάντηση της ΔΕΗ ήρθε άμεσα και ξεκαθάρισε το τοπίο – φέρνοντας όμως και νέες απορίες.
Σύμφωνα με την επίσημη τοποθέτηση της ΔΕΗ, η δυνατότητα να υποβάλλουν οι ίδιοι οι καταναλωτές τις μετρήσεις τους μέσω της υπηρεσίας e-SelfMetering στο myΔΕΗ έχει πλέον ανασταλεί για όσες παροχές έχουν ενταχθεί στο πρόγραμμα Μηνιαίας Καταμέτρησης του ΔΕΔΔΗΕ.
Με πιο απλά λόγια: αν ο μετρητής σας έχει ενταχθεί στο νέο σύστημα, η ΔΕΗ και ο ΔΕΔΔΗΕ αναλαμβάνουν να καταγράφουν αυτόματα τις μετρήσεις σας κάθε μήνα, χωρίς να απαιτείται κάποια ενέργεια από εσάς.
Τι σημαίνει αυτό για τους λογαριασμούς σας;
Πρακτικά, με τη μετάβαση στη Μηνιαία Καταμέτρηση, καταργούνται οι λεγόμενοι “έναντι” λογαριασμοί. Δηλαδή, δεν θα λαμβάνετε πλέον εκτιμώμενες χρεώσεις με βάση υπολογισμούς ή προβλέψεις, αλλά λογαριασμούς βασισμένους σε πραγματικές καταγραφές της κατανάλωσής σας κάθε μήνα.
Για όσους ανησυχούν μήπως δεν γνωρίζουν αν έχουν ήδη ενταχθεί στο νέο καθεστώς, η ΔΕΗ διευκρινίζει ότι στις περιπτώσεις όπου η Μηνιαία Καταμέτρηση έχει ενεργοποιηθεί, υπάρχει σχετική ειδοποίηση πάνω στον λογαριασμό που λαμβάνετε.
Αν ωστόσο δεν έχετε δει τέτοια ενημέρωση ή εξακολουθείτε να έχετε απορίες, η ΔΕΗ σας προτρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τηλεφωνικό κέντρο 800-900-1000 (λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο δωρεάν) ή να αποστείλετε προσωπικό μήνυμα, ώστε εκπρόσωπος να σας βοηθήσει προσωπικά.
Γιατί έγινε αυτή η αλλαγή;
Η μετάβαση στη Μηνιαία Καταμέτρηση δεν έγινε τυχαία. Στόχος είναι η μεγαλύτερη διαφάνεια και η ακριβέστερη τιμολόγηση των υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας. Ένα από τα παράπονα που καταγράφονταν συχνά από καταναλωτές στο παρελθόν αφορούσε τους έναντι λογαριασμούς, οι οποίοι βασίζονταν σε εκτιμήσεις και πολλές φορές οδηγούσαν σε υπερβολικές ή ανακριβείς χρεώσεις.
Με τις νέες διαδικασίες, κάθε μήνας καταγράφεται με πραγματικά στοιχεία, κάτι που ενισχύει τη δικαιοσύνη στις χρεώσεις και αποτρέπει τις “εκπλήξεις” στους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς.
Ποιους αφορά αυτή η αλλαγή;
Όπως σημειώνει η ΔΕΗ, το πρόγραμμα Μηνιαίας Καταμέτρησης εφαρμόζεται σταδιακά σε διάφορες παροχές, βάσει απόφασης του ΔΕΔΔΗΕ. Δεν αφορά ακόμη το σύνολο των καταναλωτών, όμως επεκτείνεται με ταχείς ρυθμούς.
Ειδικά όσοι έχουν “έξυπνους” μετρητές (smart meters) είναι πιο πιθανό να έχουν ήδη ενταχθεί στο πρόγραμμα, καθώς οι συσκευές αυτές επιτρέπουν την αυτόματη αποστολή δεδομένων χωρίς να απαιτείται φυσική επίσκεψη τεχνικού για καταγραφή.
Προσοχή στα στοιχεία του λογαριασμού!
Αν δεν έχετε ακόμα βεβαιωθεί σε ποια κατηγορία ανήκετε, η συμβουλή είναι απλή: ελέγξτε προσεκτικά το εκκαθαριστικό λογαριασμό σας. Αναζητήστε μήνυμα που να αναφέρει ότι η παροχή σας καταμετρείται πλέον μηνιαία. Αν δεν υπάρχει τέτοια ένδειξη ή αν βλέπετε συνεχώς έναντι χρεώσεις, τότε πιθανώς δεν έχει γίνει ακόμα η μετάβαση.
Σε κάθε περίπτωση, η ΔΕΗ διαβεβαιώνει ότι βρίσκεται στη διάθεση των πολιτών για οποιαδήποτε διευκρίνιση.
Συμπέρασμα
Η μετάβαση στη Μηνιαία Καταμέτρηση αποτελεί ένα μεγάλο βήμα προς την ακρίβεια και τη διαφάνεια στους λογαριασμούς ρεύματος. Αν και φέρνει αλλαγές στον τρόπο που λειτουργούσαμε μέχρι σήμερα, μακροπρόθεσμα αναμένεται να διευκολύνει σημαντικά τους καταναλωτές και να μειώσει τα περιθώρια για λάθη και αδικίες.
Όμως, απαιτεί και από εμάς να ενημερωνόμαστε σωστά και να ελέγχουμε με προσοχή τα στοιχεία των λογαριασμών μας!
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
