Ένα απρόσμενο αλαλούμ φαίνεται να δημιουργείται με το πολυαναμενόμενο πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού 2025–2026 της ΔΥΠΑ (πρώην ΟΑΕΔ), προκαλώντας σύγχυση, απορίες και… εκνευρισμό στους ενδιαφερόμενους. Ο λόγος; Η ημερομηνία έναρξης αιτήσεων για ορισμένες κατηγορίες δικαιούχων συμπίπτει –όλως περιέργως– με την περίοδο πλήρους παύσης λειτουργίας των βασικών ψηφιακών υπηρεσιών του Δημοσίου.
Η ΔΥΠΑ ανακοίνωσε ότι το νέο πρόγραμμα θα δέχεται αιτήσεις με βάση τον τελευταίο αριθμό του ΑΦΜ κάθε πολίτη. Μέχρι εδώ όλα δείχνουν οργανωμένα. Όμως, για όσους ο ΑΦΜ τους λήγει σε «1», η κατάσταση εξελίσσεται σε πραγματικό πονοκέφαλο: Η ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων έχει οριστεί για το διήμερο 9 και 10 Μαΐου. Κι εδώ ξεκινά το χάος.
Τι Πήγε Στραβά;
Κατά απίστευτη σύμπτωση —ή μήπως όχι;—, το συγκεκριμένο διήμερο συμπίπτει με την ανακοίνωση της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης για πλήρη διακοπή λειτουργίας όλων των κεντρικών πληροφοριακών υποδομών του κράτους, μεταξύ των οποίων και το ζωτικής σημασίας Taxisnet.
Πιο αναλυτικά, από την Παρασκευή 9 Μαΐου στις 22:00 έως και το Σάββατο 10 Μαΐου στις 10:00, κατεβάζουν ρολά οι πλατφόρμες Taxisnet, gov.gr, Πόθεν Έσχες, e-Παράβολο και πλήθος άλλων κυβερνητικών ψηφιακών υπηρεσιών.
Αυτό σημαίνει πως οι πολίτες με ΑΦΜ που τελειώνει σε 1 έχουν μόλις 36 ώρες για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία. Από αυτές, οι 12 ώρες είναι «νεκρές», λόγω του ψηφιακού «blackout». Δηλαδή, επί της ουσίας, έχουν μόλις 24 ώρες καθαρής πρόσβασης για να υποβάλουν αίτηση.
Η Καταιγίδα των Προβλημάτων
Το γεγονός αυτό δεν είναι απλώς μία ατυχής σύμπτωση. Εγείρει σοβαρά ερωτήματα σχετικά με τον σχεδιασμό και τον συντονισμό μεταξύ των εμπλεκόμενων φορέων. Πώς είναι δυνατόν η ΔΥΠΑ να ανακοινώνει χρονοδιάγραμμα αιτήσεων, αγνοώντας πλήρως την επίσημη προγραμματισμένη αναβάθμιση της ΓΓΠΣΨΔ; Γιατί δεν δόθηκε παράταση ή τουλάχιστον εναλλακτική ημέρα για τους συγκεκριμένους δικαιούχους;
Επιπλέον, δεν υπάρχει καμία πρόβλεψη για επανυποβολή ή ειδική μέριμνα σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, καθυστερήσεων ή αδυναμίας σύνδεσης – ένα ιδιαίτερα πιθανό ενδεχόμενο σε ημέρες υψηλής ζήτησης.
Το Παράδοξο του Προγράμματος
Ακόμα πιο αξιοπερίεργο είναι ότι οι υπόλοιπες ομάδες ΑΦΜ δεν επηρεάζονται από την τεχνική διακοπή:
ΑΦΜ που λήγουν σε 0: Υποβάλλουν αίτηση 7–8 Μαΐου
ΑΦΜ με λήγοντα 2 έως 9: Υποβάλλουν 11–12 Μαΐου
Με άλλα λόγια, η μόνη κατηγορία που πέφτει μέσα στην τεχνική αναβάθμιση είναι εκείνη με λήγοντα «1» – ούτε πριν, ούτε μετά. Τυχαίο; Δύσκολο να το πιστέψουμε.
Κίνδυνος Μαζικών Αποκλεισμών
Με δεδομένο ότι η υποβολή των αιτήσεων γίνεται ηλεκτρονικά και ότι δεν υπάρχει κανένα φυσικό εναλλακτικό κανάλι (π.χ. ΚΕΠ ή υπηρεσία της ΔΥΠΑ), οι πολίτες που θα επιχειρήσουν να συνδεθούν κατά τη διάρκεια του «ψηφιακού σκότους» ενδέχεται να βρεθούν αντιμέτωποι με τη σκληρή πραγματικότητα: να χάσουν την ευκαιρία για επιδοτούμενες διακοπές, χωρίς δική τους ευθύνη.
Το ενδεχόμενο αυτό αναμένεται να προκαλέσει κύμα διαμαρτυριών, καταγγελιών και ίσως ακόμη και προσφυγών, ειδικά αν δεν υπάρξει καμία διορθωτική ενέργεια από τους αρμόδιους φορείς.
Τι Μπορεί να Γίνει;
Σε αυτή τη φάση, η μπάλα βρίσκεται στο γήπεδο της ΔΥΠΑ. Μια απλή παράταση της προθεσμίας κατά μία ημέρα για τα ΑΦΜ με λήγοντα 1 θα έλυνε ενδεχομένως το πρόβλημα πριν πάρει διαστάσεις. Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν υπάρχει σχετική ανακοίνωση ή πρόθεση για τροποποίηση.
Αντίστοιχα, η ΓΓΠΣΨΔ θα μπορούσε –έστω και καθυστερημένα– να αναβάλει ή να περιορίσει την αναβάθμιση, ώστε να εξυπηρετηθούν οι πολίτες. Αν δεν γίνει τίποτα από τα δύο, οι συνέπειες είναι αναπόφευκτες.
Το Συμπέρασμα
Όταν το κράτος προσπαθεί να «ψηφιοποιηθεί», αλλά τα βασικά του συστήματα μπλοκάρουν σε κρίσιμες στιγμές, αυτό που μένει είναι η απογοήτευση των πολιτών. Και στην περίπτωση του Κοινωνικού Τουρισμού 2025–2026, μια αστοχία στον προγραμματισμό απειλεί να στερήσει τις διακοπές σε χιλιάδες ανθρώπους. Το ερώτημα πλέον είναι απλό:
Θα διορθωθεί το λάθος ή θα πληρώσουν το τίμημα οι πολίτες;
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
