Οι νέες μορφές απάτης και η προσαρμοστικότητα των επιτήδειων
Η ψηφιακή εποχή έχει μεταμορφώσει τις συναλλαγές, φέρνοντας ταυτόχρονα μεγαλύτερη ταχύτητα αλλά και μεγαλύτερους κινδύνους. Το 2024 παρατηρήθηκε μείωση στη συνολική ένταση της απάτης, ωστόσο συγκεκριμένες μορφές απάτης γνώρισαν έξαρση. Οι επιτήδειοι εκμεταλλεύονται τα κενά ασφαλείας και τις αδυναμίες των χρηστών, προσαρμοζόμενοι συνεχώς σε νέα δεδομένα.
Παρότι οι τράπεζες και οι οργανισμοί πληρωμών επενδύουν συνεχώς σε μέτρα ασφάλειας, οι hackers καταφέρνουν να προηγούνται, αξιοποιώντας εξελιγμένες τεχνικές εξαπάτησης. Το 2024 καταγράφηκαν 399.000 περιπτώσεις απάτης έναντι 410.000 το προηγούμενο έτος, με το μεγαλύτερο βάρος να πέφτει στις ηλεκτρονικές αγορές και στις συναλλαγές μέσω ΑΤΜ.
Ραγδαία αύξηση των CNP συναλλαγών
Οι λεγόμενες CNP (Card Not Present) συναλλαγές, δηλαδή εκείνες που γίνονται χωρίς τη φυσική παρουσία της κάρτας, παρουσίασαν αύξηση 4% το 2024. Συνολικά έφτασαν τις 349.000, έναντι 337.000 το 2023. Η αντίστοιχη αξία της ζημίας ανήλθε στα 17,7 εκατ. ευρώ, καταγράφοντας αύξηση 1%. Οι περισσότερες περιπτώσεις σχετίζονται με διαδικτυακές αγορές από το εξωτερικό, γεγονός που επιβεβαιώνει την αυξημένη έκθεση των Ελλήνων καταναλωτών στο παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Απάτες σε ATM: μικρός αριθμός, μεγάλη ζημιά
Αν και οι απάτες μέσω ΑΤΜ δεν αυξήθηκαν εντυπωσιακά στον αριθμό (μόλις +2%), η αξία τους εκτινάχθηκε κατά 22%, φτάνοντας τα 2,4 εκατομμύρια ευρώ. Το γεγονός αυτό αποδεικνύει πως τα ΑΤΜ παραμένουν στόχος οργανωμένων ομάδων, παρά τη στροφή των πολιτών σε πιο σύγχρονες μορφές πληρωμής.
Καταναλωτές και επιχειρήσεις επωμίζονται το μεγαλύτερο βάρος
Η οικονομική απώλεια από τις περιπτώσεις απάτης δεν επιβαρύνει μόνο τις τράπεζες. Σύμφωνα με τα στοιχεία, το 58% του κόστους καλύφθηκε από τους ίδιους τους καταναλωτές, ενώ το 35% επιβαρύνει επιχειρήσεις και παρόχους υπηρεσιών. Οι τράπεζες φέρουν μόλις το 8% της ζημίας, γεγονός που θέτει ερωτήματα για την επάρκεια της προστασίας που προσφέρεται στον τελικό χρήστη.
Σημαντική υποχώρηση των περιστατικών απάτης μέσω POS
Αξιοσημείωτη είναι η μείωση στις περιπτώσεις απάτης σε φυσικά καταστήματα μέσω POS. Οι συναλλαγές απάτης μειώθηκαν κατά 35% και η αξία τους κατά 43%, πέφτοντας στα 2,4 εκατ. ευρώ. Η πρόοδος αυτή σχετίζεται κυρίως με την πτώση της απάτης που συνδέεται με χαμένες ή κλεμμένες κάρτες – οι περιπτώσεις μειώθηκαν από 65.000 σε 39.000 και η ζημιά από 3,7 εκατ. σε 1,7 εκατ. ευρώ.
Τα θετικά σημάδια στον δείκτη απάτης
Το συνολικό ποσοστό της απάτης σε σχέση με το σύνολο των συναλλαγών παρουσίασε αισθητή μείωση. Συγκεκριμένα:
– Οι συναλλαγές απάτης μειώθηκαν κατά 3%,
– Ο δείκτης συναλλαγών απάτης προς το σύνολο περιορίστηκε στο 0,016%, δηλαδή 1 περιστατικό ανά 6.300 συναλλαγές,
– Η αναλογία αξίας απάτης προς τη συνολική αξία συναλλαγών διαμορφώθηκε σε 0,020% (1 ευρώ απάτης ανά 4.900 ευρώ συναλλών).
Εκστρατείες ενημέρωσης και πρόληψης αποδίδουν καρπούς
Η ενίσχυση της ενημέρωσης των πολιτών αποτελεί βασικό πυλώνα στην πρόληψη της απάτης. Η συνεργασία τραπεζών, αστυνομίας, κρατικών φορέων και διεθνών οργανισμών έχει δημιουργήσει ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες εκπαιδεύονται διαρκώς. Εκστρατείες όπως η “Global Money Week” και οι καμπάνιες της MasterCard συμβάλλουν σημαντικά στην ανάδειξη των σύγχρονων απειλών και στην καθοδήγηση των καταναλωτών ώστε να προστατεύονται αποτελεσματικά στις ψηφιακές τους συναλλαγές.
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
