Απόφαση που ανατρέπει τα δεδομένα στη διαχείριση των ΑΤΜ ανακοίνωσε η Τράπεζα Πειραιώς, δημιουργώντας μια νέα θυγατρική εταιρεία με την επωνυμία «Κέα Λειτουργία και Διαχείριση Δικτύων ΑΤΜ Μονοπρόσωπη Α.Ε. – ΚΕΑ». Η κίνηση αυτή συνδέεται με την ολοκλήρωση της εξαγοράς του μεγαλύτερου ανεξάρτητου δικτύου ΑΤΜ εκτός των καταστημάτων της τράπεζας, βάζοντας σε εφαρμογή ένα νέο μοντέλο συνεργασίας.
Τι σημαίνει η νέα συνεργασία με την Printec
Αν και αρχικά φάνηκε πως η ΚΕΑ θα παρέμενε υπό τον απόλυτο έλεγχο της Τράπεζας Πειραιώς, τελικά η καθημερινή λειτουργία και διαχείριση του δικτύου περνάει στην Printec. Πρόκειται για μια εταιρεία με μακρά εμπειρία στις τεχνολογικές λύσεις για τον τραπεζικό κλάδο, η οποία θα αναλάβει την ευθύνη λειτουργίας εκατοντάδων ΑΤΜ. Αυτά τα μηχανήματα δεν θα βρίσκονται πλέον υπό τον άμεσο έλεγχο της Πειραιώς, γεγονός που φέρνει αλλαγές για τους πελάτες.
Αλλαγές στις αναλήψεις μετρητών
Η μεγαλύτερη αλλαγή αφορά τις χρεώσεις ανάληψης. Η Τράπεζα Πειραιώς θα συνεχίσει να παρέχει δωρεάν αναλήψεις από τα περίπου 360 ΑΤΜ που βρίσκονται σε δικά της σημεία. Ωστόσο, για τα υπόλοιπα περίπου 850 ΑΤΜ, τα οποία περνούν πλέον στην Printec, οι πελάτες θα επιβαρύνονται με προμήθειες. Οι χρεώσεις αυτές θα υπολογίζονται βάσει της πολιτικής που θα καθορίσει η Printec, παρόμοια με όσα ισχύουν όταν γίνεται χρήση ΑΤΜ άλλης τράπεζας.
Προειδοποίηση πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής
Παρά την εισαγωγή των χρεώσεων, οι καταναλωτές θα έχουν τη δυνατότητα να γνωρίζουν εκ των προτέρων αν μια ανάληψη θα συνοδευτεί από προμήθεια. Το σύστημα θα εμφανίζει σχετική ειδοποίηση, δίνοντας την επιλογή στον χρήστη να ακυρώσει ή να προχωρήσει στη συναλλαγή. Με αυτόν τον τρόπο, αποφεύγονται οι δυσάρεστες εκπλήξεις.
Νέα εποχή για το δίκτυο ΑΤΜ
Η συνεργασία αυτή ανοίγει τον δρόμο για μια νέα στρατηγική στη διαχείριση των τραπεζικών υποδομών. Δεν αποκλείεται στο μέλλον η Πειραιώς να επεκτείνει τέτοιες συνεργασίες, με στόχο την καλύτερη διαχείριση κόστους και την τεχνολογική αναβάθμιση των υπηρεσιών της.
