Έρχεται νέο «χαράτσι» από την Alpha Bank; Δείτε τι κρύβεται πίσω από τη νέα «συνδρομή» των 0,80€ που μπορεί να πληρώνετε χωρίς να το ξέρετε!

Μετά τη θύελλα αντιδράσεων για τις «αυτόματες» χρεώσεις στην Εθνική Τράπεζα, φαίνεται πως και η Alpha Bank ετοιμάζεται να ακολουθήσει τον ίδιο δρόμο – ή τουλάχιστον αφήνει να εννοηθεί κάτι τέτοιο. Το νέο πρόγραμμα που προωθείται, με την ονομασία Alpha Bank Base, μοιάζει… ύποπτα με το αντίστοιχο «πακέτο» της Εθνικής, που ξεσήκωσε αντιδράσεις από την ΕΚΠΟΙΖΩ και όχι μόνο.

Τι είναι όμως το Alpha Bank Base και γιατί πρέπει να το προσέξετε;

Η Alpha Bank παρουσιάζει ένα νέο πρόγραμμα, με κόστος μόλις 0,80€ το μήνα, που υπόσχεται «οικονομία» στις τραπεζικές σας συναλλαγές. Πιο συγκεκριμένα, όσοι το ενεργοποιήσουν, υποτίθεται ότι θα απολαμβάνουν επιλεγμένες συναλλαγές χωρίς επιπλέον χρεώσεις, σε σχέση με το να τις πραγματοποιούν μεμονωμένα.

Σύμφωνα με την τράπεζα, η δυνητική εξοικονόμηση μπορεί να φτάσει τα 2,08€ το μήνα, αν και αυτό εξαρτάται από τη συχνότητα και τον τύπο των συναλλαγών που πραγματοποιεί κάθε πελάτης. Όμως πόσοι χρήστες πραγματικά θα “κερδίσουν” από αυτό το πακέτο – και πόσοι απλώς θα το πληρώνουν χωρίς λόγο;

Τι περιλαμβάνει η «συνδρομή» των 0,80€;

• Απεριόριστες δωρεάν πληρωμές μέσω e-Banking και πάγιες εντολές σε επιχειρήσεις και οργανισμούς

• Δωρεάν έκδοση νέας χρεωστικής κάρτας (Enter Bonus Visa)

• Δωρεάν ανανέωση προπληρωμένης κάρτας (Alpha Bank Prepaid Mastercard)

Με άλλα λόγια, πρόκειται για ένα «πακέτο παροχών» που φαίνεται να έχει ως στόχο να συγκεντρώσει διάσπαρτες χρεώσεις σε μία και μοναδική, «χαμηλή» μηνιαία συνδρομή. Όμως πόσο χαμηλή είναι στην πραγματικότητα – ειδικά αν δεν πραγματοποιείτε όλες αυτές τις συναλλαγές κάθε μήνα;

Το ανησυχητικό σημείο: Ενεργοποιείται αυτόματα σε νέους λογαριασμούς

Το πλέον προβληματικό κομμάτι; Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Alpha Bank, το πακέτο ενεργοποιείται αυτόματα με κάθε νέο άνοιγμα λογαριασμού τύπου «Alpha Προνομιακός». Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι αν ανοίξετε νέο λογαριασμό στην τράπεζα, είναι πολύ πιθανό να δείτε τη συνδρομή των 0,80€ να εμφανίζεται στη χρέωσή σας – χωρίς να έχετε επιλέξει ενεργά να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα.

Μέχρι στιγμής, δεν έχει διευκρινιστεί αν και πότε θα εφαρμοστεί αυτό και στους υφιστάμενους πελάτες, όμως όλα δείχνουν ότι η Alpha Bank ακολουθεί το παράδειγμα της Εθνικής – η οποία είχε προχωρήσει σε αυτόματη επιβολή παρόμοιου τέλους, προκαλώντας θύελλα διαμαρτυριών.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει ήδη εκφράσει έντονη δυσαρέσκεια για τέτοιες πρακτικές, θεωρώντας ότι παραβιάζουν βασικές αρχές διαφάνειας και ελευθερίας επιλογής για τον καταναλωτή.

Υπάρχει τρόπος να το απενεργοποιήσετε – αλλά προσέξτε τις παγίδες

Αν έχετε ήδη ενεργοποιημένο το πακέτο – είτε συνειδητά είτε άθελά σας – έχετε τη δυνατότητα να το απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή. Η διαδικασία γίνεται από το myAlpha Mobile ή το myAlpha Web και περιλαμβάνει τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην επισκόπηση λογαριασμού

2. Πατήστε στην καρτέλα λογαριασμού

3. Επιλέξτε μενού > Πρόγραμμα συναλλαγών

4. Πατήστε Απενεργοποίηση

Η απενεργοποίηση γίνεται άμεσα, ωστόσο η συνδρομή που έχει ήδη χρεωθεί για τον τρέχοντα μήνα δεν επιστρέφεται, κάτι που επίσης έχει προκαλέσει αντιδράσεις.

Πού το πάει η τράπεζα;

Η κίνηση αυτή φαίνεται να εντάσσεται σε μια ευρύτερη τάση των τραπεζών να μετατρέπουν τις μεμονωμένες τραπεζικές συναλλαγές σε «συνδρομητικές υπηρεσίες». Όπως με τις πλατφόρμες streaming ή τις εφαρμογές κινητού, έτσι και εδώ, η χρέωση είναι μικρή και τα οφέλη «συγκεντρωμένα», αλλά η παγίδα είναι η αυτόματη ενεργοποίηση και η πιθανή αχρείαστη επιβάρυνση του πελάτη.

Γιατί να πληρώνεις 0,80€ το μήνα για παροχές που ίσως δεν χρησιμοποιήσεις καν; Και τι σημαίνει αυτό για το μέλλον της τραπεζικής εξυπηρέτησης – θα χρειάζεται «συνδρομή» για να κάνεις βασικές συναλλαγές;

Το δίδαγμα; Πάντα να ελέγχετε τους όρους των τραπεζικών σας προϊόντων, ειδικά όταν ανοίγετε νέους λογαριασμούς. Και μην θεωρείτε τίποτα δεδομένο – ούτε τη διαφάνεια ούτε το “δωρεάν”.