Συντάξεις Δημοσίου: Τέλος στις χειρόγραφες αιτήσεις από 2 Νοεμβρίου – Η νέα διαδικασία και τα 4 βήματα στον ΕΦΚΑ
Μεγάλη αλλαγή στη διαδικασία συνταξιοδότησης των δημοσίων υπαλλήλων φέρνει ο Νοέμβριος, καθώς ο e-ΕΦΚΑ περνά στην ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων για κύριες και επικουρικές συντάξεις, εφάπαξ παροχές και παροχές του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων. Η εφαρμογή ξεκινά στις 2 Νοεμβρίου 2026 για τις συντάξεις γήρατος και επεκτείνεται στις 9 Νοεμβρίου στις αιτήσεις λόγω θανάτου ασφαλισμένου.
Μια σημαντική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο υποβάλλονται οι αιτήσεις συνταξιοδότησης στο Δημόσιο ανακοίνωσε η διοίκηση του e-ΕΦΚΑ, με στόχο την αντικατάσταση της μέχρι σήμερα χειρόγραφης διαδικασίας από μια ηλεκτρονική υπηρεσία.
Η νέα δυνατότητα αφορά υπαλλήλους που υπάγονται στο συνταξιοδοτικό καθεστώς του Δημοσίου, καθώς και τις προβλεπόμενες περιπτώσεις συνταξιοδότησης λόγω θανάτου ασφαλισμένου.
Η ηλεκτρονική διαδικασία θα ενεργοποιηθεί σταδιακά, ώστε οι ενδιαφερόμενοι να μπορούν να καταχωρίζουν την αίτησή τους μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του e-ΕΦΚΑ.
Ωστόσο, η ψηφιοποίηση της αίτησης δεν σημαίνει ότι καταργείται ο ρόλος των υπηρεσιών προσωπικού. Οι αρμόδιες διοικητικές διευθύνσεις εξακολουθούν να έχουν την ευθύνη συμπλήρωσης και αποστολής των απαραίτητων υπηρεσιακών εγγράφων.
Οι δύο ημερομηνίες που πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλισμένοι
Η ενεργοποίηση της νέας ηλεκτρονικής πλατφόρμας θα πραγματοποιηθεί σε δύο στάδια.
Από τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου 2026 αρχίζει η ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων συνταξιοδότησης λόγω γήρατος.
Η διαδικασία περιλαμβάνει αιτήσεις για κύρια σύνταξη, επικουρική σύνταξη, εφάπαξ παροχή και παροχές του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ).
Από τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου 2026 ενεργοποιείται η ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων συνταξιοδότησης λόγω θανάτου ασφαλισμένου.
Και σε αυτή την περίπτωση η νέα διαδικασία καλύπτει τις αντίστοιχες συνταξιοδοτικές και λοιπές παροχές που προβλέπονται για τους δικαιούχους.
Η σταδιακή εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα στους ενδιαφερομένους να γνωρίζουν από ποια ημερομηνία μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη νέα υπηρεσία, ανάλογα με την κατηγορία της αίτησής τους.
Προσοχή: Πρέπει πρώτα να έχει λυθεί η υπαλληλική σχέση
Μία από τις σημαντικότερες προϋποθέσεις αφορά την αποχώρηση από την υπηρεσία.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του e-ΕΦΚΑ, για να ολοκληρωθεί οριστικά η ηλεκτρονική υποβολή της αίτησης συνταξιοδότησης πρέπει προηγουμένως να έχει λυθεί η υπαλληλική σχέση.
Η λύση της υπαλληλικής σχέσης μπορεί να έχει πραγματοποιηθεί λόγω παραίτησης, συμπλήρωσης του προβλεπόμενου ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας ή άλλης νόμιμης αιτίας.
Επομένως, ένας υπάλληλος που προετοιμάζεται να συνταξιοδοτηθεί δεν πρέπει να θεωρήσει ότι μπορεί να ολοκληρώσει την ηλεκτρονική αίτηση όσο εξακολουθεί να διατηρεί ενεργή την υπαλληλική του σχέση.
Η προϋπόθεση αυτή είναι κρίσιμη, καθώς συνδέεται με την οριστική καταχώριση της αίτησης στο πληροφοριακό σύστημα.
Πώς γίνεται η ηλεκτρονική αίτηση – Τα 4 βήματα
Η διαδικασία έχει σχεδιαστεί ώστε να πραγματοποιείται μέσω του επίσημου ιστοτόπου του e-ΕΦΚΑ, με χρήση των προσωπικών κωδικών TAXISnet.
Βήμα 1: Είσοδος στον e-ΕΦΚΑ
Ο ενδιαφερόμενος επισκέπτεται την επίσημη ιστοσελίδα του φορέα, στη διεύθυνση www.e-efka.gov.gr.
Από εκεί επιλέγει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που αφορούν τη συνταξιοδότηση υπαλλήλων του Δημοσίου.
Βήμα 2: Ταυτοποίηση με TAXISnet
Για την πρόσβαση στην υπηρεσία απαιτείται ταυτοποίηση με τους προσωπικούς κωδικούς TAXISnet.
Η ταυτοποίηση επιτρέπει στο σύστημα να αναγνωρίσει τον αιτούντα και να συνδέσει την αίτηση με τα προσωπικά του στοιχεία.
Βήμα 3: Επιλογή της κατάλληλης υπηρεσίας
Ο ενδιαφερόμενος ακολουθεί την ακόλουθη διαδρομή:
Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες → Δημόσιοι υπάλληλοι & ΝΠΔΔ → Ηλεκτρονική Υπηρεσία (Δημόσιο) Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής → Είσοδος στην υπηρεσία.
Η συγκεκριμένη επιλογή οδηγεί στο περιβάλλον υποβολής της αίτησης.
Βήμα 4: Επιλογή τύπου αίτησης
Στο τελευταίο στάδιο ο ασφαλισμένος επιλέγει τον τύπο αίτησης που αντιστοιχεί στην περίπτωσή του.
Για παράδειγμα, εάν αποχωρεί λόγω γήρατος και επιθυμεί να ζητήσει κύρια σύνταξη, επιλέγει την «Αίτηση Απονομής Κύριας Σύνταξης Γήρατος».
Η επιλογή πρέπει να γίνεται με προσοχή, ώστε να αντιστοιχεί στην παροχή που ζητείται.
Τι γίνεται εάν δεν αναγνωρίζονται τα προσωπικά στοιχεία
Ένα από τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι ενδιαφερόμενοι είναι η αδυναμία ταυτοποίησης των προσωπικών τους στοιχείων.
Αυτό μπορεί να συμβεί όταν υπάρχουν ασυμφωνίες ή ελλείψεις στα στοιχεία που τηρούνται στα σχετικά μητρώα.
Σε μια τέτοια περίπτωση, ο ασφαλισμένος πρέπει να προχωρήσει σε επικαιροποίηση των δεδομένων του.
Η διαδικασία μπορεί να πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά μέσω του Μητρώου ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ και του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).
Εναλλακτικά, προβλέπεται η δυνατότητα προσέλευσης στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης του e-ΕΦΚΑ, εντός προθεσμίας 15 ημερών.
Σε αυτή την περίπτωση, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να προσκομίσει την εκτυπωμένη προεπισκόπηση της αίτησής του.
Η συγκεκριμένη διαδικασία είναι σημαντική, καθώς η ορθή καταχώριση των προσωπικών στοιχείων αποτελεί προϋπόθεση για να συνεχιστεί η ηλεκτρονική υποβολή.
Τι πρέπει να κάνει ο υπάλληλος μετά την υποβολή
Η διαδικασία δεν ολοκληρώνεται μόνο με την ηλεκτρονική καταχώριση.
Μετά την οριστική υποβολή της αίτησης, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να εκτυπώσει το σχετικό αποδεικτικό.
Στη συνέχεια, το προσκομίζει στην αρμόδια Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού του φορέα από τον οποίο αποχωρεί.
Η υπηρεσία αυτή αναλαμβάνει να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία για την υπηρεσιακή κατάσταση του υπαλλήλου.
Ανάλογα με την περίπτωση, συντάσσεται το Δελτίο Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης, γνωστό ως ΔΑΥΚ, ή το προβλεπόμενο Πιστοποιητικό Υπηρεσιακών Μεταβολών.
Τα έγγραφα αυτά περιλαμβάνουν κρίσιμες πληροφορίες για την υπηρεσιακή πορεία του ασφαλισμένου και χρησιμοποιούνται για την εξέταση του συνταξιοδοτικού του δικαιώματος.
Ο ρόλος των υπηρεσιών προσωπικού
Μετά τη συμπλήρωση των απαιτούμενων εγγράφων, η αρμόδια υπηρεσία προχωρά στη διαβίβαση της αίτησης και των δικαιολογητικών.
Ο φάκελος αποστέλλεται στη Γενική Διεύθυνση Συντάξεων Δημοσίου Τομέα και, όπου απαιτείται, στο Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων.
Για κάθε αίτηση αποστέλλεται το αντίστοιχο ΔΑΥΚ ή άλλο προβλεπόμενο υπηρεσιακό έγγραφο.
Η διαδικασία αυτή παραμένει απαραίτητη, προκειμένου οι αρμόδιοι φορείς να εξετάσουν τα στοιχεία και να εκδώσουν τη σχετική συνταξιοδοτική απόφαση ή άλλη προβλεπόμενη πράξη.
Αυτό σημαίνει ότι η νέα πλατφόρμα ψηφιοποιεί το στάδιο της υποβολής, χωρίς να καταργεί τις υπηρεσιακές υποχρεώσεις που συνοδεύουν την απονομή σύνταξης.
Τι αλλάζει για κύρια σύνταξη, επικουρική και εφάπαξ
Η νέα ηλεκτρονική υπηρεσία καλύπτει περισσότερες από μία κατηγορίες συνταξιοδοτικών παροχών.
Εκτός από την κύρια σύνταξη, προβλέπεται δυνατότητα υποβολής αιτήσεων που αφορούν την επικουρική ασφάλιση, την εφάπαξ παροχή και το Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων.
Η δυνατότητα αυτή επιτρέπει στους ενδιαφερόμενους να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό περιβάλλον για τις παροχές που τους αφορούν.
Δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι όλες οι παροχές εγκρίνονται ταυτόχρονα ή ότι έχουν τον ίδιο χρόνο διεκπεραίωσης.
Κάθε αίτηση εξακολουθεί να εξετάζεται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις διαδικασίες του αρμόδιου φορέα.
Πού μπορούν να απευθυνθούν οι ενδιαφερόμενοι
Για ερωτήσεις σχετικά με την ηλεκτρονική διαδικασία υποβολής αιτήσεων συνταξιοδότησης, ο e-ΕΦΚΑ παρέχει δυνατότητα επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η διεύθυνση επικοινωνίας είναι:
Για θέματα που αφορούν το Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αναζητούν πληροφορίες μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του ΜΤΠΥ, www.mtpy.gr.
Τι πρέπει να προσέξουν όσοι ετοιμάζονται να συνταξιοδοτηθούν
Η μετάβαση στην ηλεκτρονική διαδικασία αποτελεί σημαντική διοικητική αλλαγή για τους δημοσίους υπαλλήλους.
Πριν ξεκινήσουν την αίτηση, οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να έχουν επιβεβαιώσει ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις για την οριστική υποβολή, ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά τη λύση της υπαλληλικής σχέσης.
Είναι επίσης χρήσιμο να ελέγξουν εγκαίρως τα προσωπικά τους στοιχεία στα σχετικά μητρώα, ώστε να περιοριστεί ο κίνδυνος καθυστερήσεων λόγω ασυμφωνιών.
Μετά την υποβολή, πρέπει να διατηρήσουν το αποδεικτικό και να το καταθέσουν στην υπηρεσία προσωπικού του φορέα τους.
Η ουσιαστική αλλαγή από τις 2 Νοεμβρίου είναι ότι η αίτηση συνταξιοδότησης λόγω γήρατος περνά από το χαρτί στην ηλεκτρονική πλατφόρμα. Από τις 9 Νοεμβρίου η ίδια δυνατότητα επεκτείνεται στις αιτήσεις λόγω θανάτου ασφαλισμένου, ενώ ο έλεγχος των δικαιολογητικών και η έκδοση των αποφάσεων παραμένουν στην αρμοδιότητα των προβλεπόμενων υπηρεσιών.
