Το Σπήλαιο της Μελισσάνης, ένα από τα σημαντικότερα και πιο εντυπωσιακά αξιοθέατα της Κεφαλονιάς, συγκεντρώνει κάθε χρόνο χιλιάδες επισκέπτες από όλο τον κόσμο. Ωστόσο, η εμπειρία που προσφέρεται σήμερα φαίνεται να απέχει πολύ από την αξία του μνημείου αλλά και τις προσδοκίες του κοινού.
Μεγάλες ουρές, απουσία ηλεκτρονικού εισιτηρίου και προγραμματισμένων time slots, καθώς και σύντομες ξεναγήσεις λίγων λεπτών συνθέτουν μια εικόνα βιασύνης, με τους επισκέπτες να αισθάνονται πως το μόνο που μετράει είναι να «αδειάσει η βάρκα».
Την ίδια στιγμή, δεν περνά απαρατήρητο το γεγονός ότι για τα φιλοδωρήματα έχει ήδη βρεθεί λύση: QR codes και εφαρμογές για ανέπαφες πληρωμές, όταν οι επισκέπτες δεν έχουν μετρητά. Έτσι, η τεχνολογία εφαρμόζεται άμεσα εκεί όπου υπάρχει προσωπικό όφελος, αλλά παραμένει ανύπαρκτη στην ουσία, δηλαδή στην οργάνωση, την ποιότητα και τη φήμη του προορισμού.
Η ανάγκη για ένα σύγχρονο σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων και time slots δεν αποτελεί «καινοτομία πολυτελείας», αλλά αυτονόητη επένδυση. Όπως τονίζει ο Ηλίας Στεφανάτος, ο Δήμος Σάμης οφείλει να προχωρήσει σε άμεσες κινήσεις, ώστε η Μελισσάνη να παραμείνει κόσμημα της Κεφαλονιάς και όχι να μετατραπεί σε πηγή απογοήτευσης.
Παρακάτω ολόκληρη η τοποθέτηση του κ. Στεγανάτου:
Το Σπήλαιο Μελισσάνης είναι από τα σημαντικότερα αξιοθέατα της Κεφαλονιάς και προσελκύει κάθε χρόνο χιλιάδες επισκέπτες. Παρ’ όλα αυτά, η εμπειρία που προσφέρεται σήμερα δεν ανταποκρίνεται ούτε στην αξία του μνημείου ούτε στις προσδοκίες του κοινού: μεγάλες ουρές χωρίς ηλεκτρονικό εισιτήριο ή time slots, σύντομη ξενάγηση λίγων λεπτών, βιασύνη να «αδειάσει η βάρκα».
Είναι, ωστόσο, αξιοσημείωτο ότι για τα φιλοδωρήματα έχει ήδη βρεθεί λύση με QR codes και εφαρμογές όταν οι επισκέπτες δεν έχουν μετρητά μαζί τους Δηλαδή, η τεχνολογία εφαρμόζεται άμεσα όταν πρόκειται για προσωπικό όφελος, αλλά παραμένει ανύπαρκτη όταν πρόκειται για την ουσία, την οργάνωση, την ποιότητα και τη φήμη του προορισμού.
Η υιοθέτηση ενός συστήματος ηλεκτρονικής κράτησης και time slots δεν είναι «καινοτομία πολυτελείας». Είναι η στοιχειώδης επένδυση που ο Δήμος Σάμης οφείλει να κάνει, αν θέλει την Μελισσάνη να συνεχίσει να αποτελεί κόσμημα και όχι απογοήτευση.
