Νέα εποχή στις ψηφιακές υπηρεσίες υγείας – Τι μπορούν πλέον να βλέπουν οι ασφαλισμένοι σε πραγματικό χρόνο
Μία σημαντική ψηφιακή αλλαγή που αφορά άμεσα εκατομμύρια ασφαλισμένους ενεργοποίησε ο ΕΟΠΥΥ, παρουσιάζοντας τη νέα αναβαθμισμένη πλατφόρμα του Φακέλου Ασφάλισης Υγείας (ΦΑΥ). Η νέα υπηρεσία φιλοδοξεί να βάλει «φρένο» στις καταχρηστικές χρεώσεις και στις παράνομες χρήσεις ΑΜΚΑ, δίνοντας για πρώτη φορά στους πολίτες πλήρη εικόνα για όλες τις ιατρικές δαπάνες που έχουν καταγραφεί στο όνομά τους.
Η αλλαγή θεωρείται κομβικής σημασίας, καθώς τα τελευταία χρόνια δεν ήταν λίγες οι περιπτώσεις όπου ασφαλισμένοι διαπίστωσαν ότι είχαν χρεωθεί εξετάσεις, θεραπείες ή ιατρικές πράξεις που δεν πραγματοποίησαν ποτέ. Με το νέο σύστημα, κάθε πολίτης μπορεί πλέον να ελέγχει εύκολα και άμεσα τι έχει αποζημιώσει ο Οργανισμός μέσω του ΑΜΚΑ του και να προχωρά σε καταγγελία εφόσον εντοπίσει ύποπτες κινήσεις.
Η μεγάλη αλλαγή: Κατάργηση των παλιών κωδικών
Το βασικότερο στοιχείο της αναβάθμισης αφορά την πρόσβαση στην πλατφόρμα. Οι ξεχωριστοί κωδικοί ΦΑΥ καταργούνται οριστικά και η είσοδος πραγματοποιείται πλέον αποκλειστικά μέσω Taxisnet.
Η συγκεκριμένη αλλαγή αναμένεται να απλοποιήσει αισθητά τη διαδικασία για τους χρήστες, ενώ παράλληλα ενισχύει σημαντικά το επίπεδο ασφάλειας. Οι πολίτες δεν χρειάζεται πλέον να θυμούνται διαφορετικούς κωδικούς ή να περνούν χρονοβόρες διαδικασίες ταυτοποίησης.
Σύμφωνα με τον ΕΟΠΥΥ, το νέο μοντέλο πρόσβασης αξιοποιεί τον ήδη αξιόπιστο μηχανισμό των ψηφιακών υπηρεσιών του Δημοσίου, μειώνοντας ταυτόχρονα τα περιθώρια κακόβουλης χρήσης στοιχείων.
Πλήρης εικόνα για εξετάσεις, φάρμακα και νοσήλια
Η νέα πλατφόρμα δεν λειτουργεί απλώς ως μία ακόμα ψηφιακή υπηρεσία. Στην πράξη, μετατρέπεται σε ένα πλήρες εργαλείο ελέγχου και εποπτείας για κάθε ασφαλισμένο.
Μέσα από το σύστημα, οι χρήστες μπορούν να δουν αναλυτικά:
- συνταγογραφήσεις φαρμάκων
- διαγνωστικές εξετάσεις
- παραπεμπτικά
- νοσήλια
- θεραπείες
- οπτικά είδη και λοιπές παροχές υγείας
Μάλιστα, ο ασφαλισμένος έχει πρόσβαση σε στοιχεία που αφορούν ολόκληρη την περίοδο λειτουργίας του ΕΟΠΥΥ, από το 2012 έως και σήμερα.
Για την τελευταία δεκαετία, τα δεδομένα εμφανίζονται σχεδόν πλήρως ψηφιοποιημένα, επιτρέποντας σε κάθε πολίτη να γνωρίζει αναλυτικά πού και πότε πραγματοποιήθηκε οποιαδήποτε χρέωση στον ΑΜΚΑ του.
Πώς βοηθά στην αντιμετώπιση της απάτης
Το μεγαλύτερο «όπλο» της νέας εφαρμογής είναι η διαφάνεια. Όσο πιο εύκολα μπορεί ο ασφαλισμένος να παρακολουθεί τις κινήσεις που σχετίζονται με τον φάκελό του, τόσο δυσκολότερο γίνεται να περάσουν απαρατήρητες ύποπτες χρεώσεις.
Έτσι, σε περίπτωση που εμφανιστεί εξέταση, θεραπεία ή ιατρική πράξη που δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ, ο πολίτης μπορεί να κινηθεί άμεσα και να ενημερώσει τον Οργανισμό.
Η συγκεκριμένη δυνατότητα θεωρείται κρίσιμη όχι μόνο για την προστασία των ασφαλισμένων αλλά και για τον περιορισμό της κατασπατάλησης πόρων στο δημόσιο σύστημα υγείας.
Τέλος στη γραφειοκρατία και στις ουρές
Η νέα ψηφιακή μετάβαση εντάσσεται στο ευρύτερο σχέδιο εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών υγείας, το οποίο χρηματοδοτείται μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης και του προγράμματος NextGenerationEU.
Βασικός στόχος είναι να μειωθεί δραστικά η ανάγκη φυσικής παρουσίας των πολιτών στις υπηρεσίες του ΕΟΠΥΥ, περιορίζοντας την ταλαιπωρία και τις καθυστερήσεις.
Το νέο περιβάλλον υπόσχεται ταχύτερη πλοήγηση, βελτιωμένη λειτουργικότητα και πιο ασφαλή εμπειρία χρήσης, ενώ η μετάβαση γίνεται χωρίς προβλήματα, καθώς και η παλιά ιστοσελίδα ανακατευθύνει αυτόματα τους χρήστες στη νέα πλατφόρμα.
Η βασική διαφορά με το MyHealth app
Πολλοί πολίτες συγχέουν τον Φάκελο Ασφάλισης Υγείας με τον Ατομικό Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας που εμφανίζεται μέσω του MyHealth app. Ωστόσο, πρόκειται για δύο διαφορετικά συστήματα με ξεχωριστό ρόλο.
Ο Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας περιλαμβάνει το ιατρικό ιστορικό του ασθενούς, όπως:
- διαγνώσεις
- εξετάσεις
- εμβολιασμούς
- ιατρικά δεδομένα
Αντίθετα, ο ΦΑΥ του ΕΟΠΥΥ λειτουργεί περισσότερο ως οικονομικός φάκελος υγείας, όπου καταγράφονται οι αποζημιώσεις και οι παροχές που έχουν χρεωθεί στον ασφαλισμένο.
Με απλά λόγια, ο ένας δείχνει το ιατρικό ιστορικό και ο άλλος το οικονομικό αποτύπωμα των υπηρεσιών υγείας που έχουν χρησιμοποιηθεί μέσω του ΑΜΚΑ.
Πού γίνεται η πρόσβαση
Η είσοδος στη νέα υπηρεσία πραγματοποιείται μέσω της επίσημης πλατφόρμας του ΕΟΠΥΥ, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά προσωπικούς κωδικούς Taxisnet.
Οι αρμόδιες υπηρεσίες καλούν τους πολίτες να ελέγχουν συχνά τον φάκελό τους, ώστε να μπορούν να εντοπίζουν έγκαιρα οποιαδήποτε ασυνήθιστη καταχώριση ή χρέωση.
