Περίπου 4,9 εκατομμύρια ευρώ εξοικονομούνται κάθε χρόνο για τους πολίτες και τη δημόσια διοίκηση χάρη στη μείωση των μετακινήσεων και της αναμονής στις «ουρές», που σημείωσε πτώση κατά 71%.
Επιπλέον, εξαλείφθηκαν ετησίως 414.000 περιπτώσεις φυσικής παρουσίας σε ουρές. Αυτά είναι μερικά από τα σημαντικά οφέλη της απλούστευσης και ψηφιοποίησης των διαδικασιών της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), σύμφωνα με τη μέτρηση του διοικητικού βάρους (χρηματικό κόστος και χρόνος) που σχετίζεται με την απόδοση Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) και κλειδάριθμου σε φυσικά πρόσωπα.
Η ανάλυση πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο έργου που αφορά τον σχεδιασμό και την εφαρμογή μιας μεθοδολογίας για την εκτίμηση της μείωσης του κόστους και του χρόνου, τόσο για τη Δημόσια Διοίκηση όσο και για πολίτες και επιχειρήσεις, χάρη στην πύλη gov.gr και τις ψηφιοποιημένες υπηρεσίες της. Το έργο αυτό υλοποιείται από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ) με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, και αφορά είκοσι επιλεγμένες υπηρεσίες που λειτουργούν πλήρως ή εν μέρει ψηφιακά μέσω της πύλης.
Σημαντική είναι η πλήρης ψηφιοποίηση της διαδικασίας απόδοσης ΑΦΜ και κλειδάριθμου από τον Δεκέμβριο του 2023, η οποία δίνει στους πολίτες τη δυνατότητα να ολοκληρώνουν όλες τις απαιτούμενες ενέργειες ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας myAADE. Στο πλαίσιο του έργου, έγινε συγκριτική αξιολόγηση του διοικητικού βάρους πριν και μετά την ψηφιοποίηση, ενώ καταγράφηκαν και τα περιβαλλοντικά οφέλη, όπως η μείωση των εκπομπών CO₂ από τη μείωση των μετακινήσεων και της χρήσης χαρτιού.
Ποια είναι τα κύρια συμπεράσματα
Τα κυριότερα συμπεράσματα είναι:
- Εξοικονομήθηκαν περίπου 4,9 εκατ. ευρώ ετησίως για πολίτες και Δημόσια Διοίκηση, από εξάλειψη μετακινήσεων και αναμονής σε «ουρές», ποσό που αντιστοιχεί σε μείωση κατά 71%.
- Εξαλείφθηκαν 414 χιλ. «ουρές» σε ετήσια βάση.
- 32 λεπτά είναι ο μέσος χρόνος που αφιερώνει πλέον ο αιτών για ολοκλήρωση της διαδικασίας, έναντι 2 ωρών και 37 δευτερολέπτων που χρειάζονταν αρχικά, καθώς δύνανται να εξαλειφθούν οι χρόνοι μετάβασης και αναμονής σε ΔΟΥ.
- Το διοικητικό βάρος, σε όρους χρόνου που δαπανάται, μειώθηκε κατά 79% για τους πολίτες και κατά 23% για τη Δημόσια Διοίκηση (μεσοσταθμική εξοικονόμηση χρόνου υλοποίησης διαδικασίας: 70% για φυσικά πρόσωπα και Δημόσια Διοίκηση).
- Η εξοικονόμηση που επιτυγχάνεται ως προς τη χρήση εντύπων (φύλλων χαρτιού) υπολογίζεται στο 97% ή 1,5 εκατ. φύλλα ετησίως.
- Η εξοικονόμηση σε όρους εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα που επιτυγχάνεται λόγω της μείωσης των μετακινήσεων (393 χιλ. λιγότερες μετακινήσεις με αυτοκίνητο) και της χρήσης χαρτιού εκτιμάται στους 945 τόνους CO₂ ετησίως.
- Στα οφέλη προστίθεται και η μείωση της πίεσης στις διοικητικές υπηρεσίες επιτρέπει στα στελέχη να επικεντρωθούν σε άλλες εργασίες που απαιτούν φυσική παρουσία, όπως και
- η μείωση των μετακινήσεων από και προς τα φυσικά σημεία εξυπηρέτησης. Ως εκ τούτου, δεν μειώνονται μόνο οι ώρες που καταναλώνει ένας πολίτης στις «ουρές», στην μετακίνησή του, βιώνοντας πολλές φορές την «κίνηση» ή δυσκολία να φτάσει στην εκάστοτε υπηρεσία, αλλά υπάρχει και σημαντική μείωση των εκπομπών CO2, που οφείλονται σε αυτές τις μετακινήσεις.
Να υπενθυμίσουμε ότι η διαδικασία απόδοσης ΑΦΜ και Κλειδαρίθμου απευθύνεται σε φυσικά πρόσωπα, κυρίως άτομα που ενηλικιώνονται και χρειάζονται ΑΦΜ, καθώς και σε αλλοδαπούς που διαμένουν νόμιμα στη χώρα και διαθέτουν τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης, όπως διαβατήριο ή άδεια διαμονής. Επιπλέον, η διαδικασία αφορά και ανήλικους κάτω των 18 ετών, αλλά σε αυτή την περίπτωση απαιτείται η γονική συναίνεση ή άλλες νομικές διαδικασίες για την εκπροσώπησή τους.
Σύμφωνα με τη νέα διαδικασία, η οποία ισχύει από την 1η Δεκεμβρίου 2023, η απόδοση ΑΦΜ και Κλειδαρίθμου πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας της ΑΑΔΕ, myAADE. Το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ), ως ένας δημόσιος οργανισμός που προωθεί τη γνώση, την έρευνα, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αποτελεί τον Εκτελεστικό Μηχανισμό του Παρατηρητηρίου της Γραφειοκρατίας.
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
