Οι τράπεζες προχωρούν σε μια ριζική ανανέωση της στρατηγικής τους, επαναπροσδιορίζοντας τον τρόπο στελέχωσης και ανταμοιβής του προσωπικού τους. Στόχος τους είναι να συμβαδίσουν με τη νέα ψηφιακή εποχή, προσαρμόζοντας τα επιχειρησιακά τους μοντέλα σε μια περισσότερο πελατοκεντρική προσέγγιση.
Η νέα αυτή πολιτική σηματοδοτεί σημαντικές αλλαγές στο εργασιακό τοπίο: οι νέες προσλήψεις αφορούν κυρίως νέους 20 έως 30 ετών, ενώ οι εργαζόμενοι μεγαλύτερης ηλικίας οδηγούνται σταδιακά σε εθελούσια έξοδο. Παράλληλα, οι απολαβές τους αναμορφώνονται, δίνοντας μεγαλύτερο βάρος στα μπόνους και τις επιδόσεις, σε μια προσπάθεια να ευθυγραμμιστούν με τις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς.
Γιατί οι νέες γενιές έχουν το πλεονέκτημα
Οι διοικήσεις των τραπεζών έχουν διαπιστώσει ότι πλέον η εμπειρία δεν αποτελεί το απόλυτο προσόν στον χρηματοπιστωτικό τομέα. Αντιθέτως, οι επιχειρήσεις αναζητούν υπαλλήλους με υψηλή τεχνολογική εξοικείωση, ικανούς να προσαρμόζονται γρήγορα στις διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες του ψηφιακού τραπεζικού περιβάλλοντος.
Ένα ακόμη κρίσιμο στοιχείο είναι η έμφαση στις πωλήσεις. Με την πελατοκεντρική πολιτική να βρίσκεται στο επίκεντρο, οι τραπεζικοί υπάλληλοι καλούνται όχι μόνο να εξυπηρετούν πελάτες αλλά και να προωθούν τραπεζικά και ασφαλιστικά προϊόντα. Οι νεότεροι εργαζόμενοι θεωρούνται πιο ευέλικτοι και εκπαιδεύσιμη, γεγονός που τους καθιστά ιδανικούς για αυτόν τον ρόλο.
Η Πειραιώς αλλάζει το τοπίο – Μειώσεις προσωπικού και νέες προσλήψεις
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της αλλαγής είναι η Τράπεζα Πειραιώς, η οποία παρουσίασε το σχέδιο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού έως το 2028. Σύμφωνα με αυτό, η τράπεζα θα προχωρήσει σε μείωση του προσωπικού κατά 1.200 άτομα, με κύριο “θύμα” τους παλαιότερους εργαζομένους, ενώ την ίδια στιγμή θα προχωρήσει σε 900 νέες προσλήψεις – οι περισσότερες εκ των οποίων αφορούν νέους 18-35 ετών.
Παράλληλα, αναπροσαρμόζεται και το σύστημα αμοιβών. Το ποσοστό των μεταβλητών αποδοχών (μπόνους επί της απόδοσης) αυξάνεται σταδιακά, από το 5% το 2022 στο 12% το 2028. Ειδικά για τα ανώτερα στελέχη, το 60% των πρόσθετων αμοιβών θα παρέχεται σε μορφή μετοχών.
Ένα ακόμα στοιχείο που αναδεικνύεται είναι η δέσμευση της τράπεζας να εξαλείψει τις διαφορές αμοιβών ανάμεσα στα δύο φύλα έως το 2027, καθώς και να αυξήσει τον μέσο όρο αποδοχών, ο οποίος αυτή τη στιγμή υπολείπεται κατά 15% του τραπεζικού κλάδου.
Ψηφιακή εποχή – Λιγότερα καταστήματα, λιγότερες θέσεις εργασίας
Η δραστική μείωση του τραπεζικού προσωπικού δεν είναι κάτι καινούργιο. Από το 2020 έως το 2023, οι τέσσερις συστημικές τράπεζες της Ελλάδας έχασαν περισσότερες από 9.000 θέσεις εργασίας, ενώ πάνω από 400 καταστήματα έβαλαν λουκέτο.
Η τάση αυτή συνεχίζεται, με τις τράπεζες να δίνουν πλέον προτεραιότητα στις online υπηρεσίες και να περιορίζουν τη φυσική τους παρουσία. Τα καταστήματα που απομένουν επαναπροσδιορίζουν τον ρόλο τους, εστιάζοντας στην παροχή εξειδικευμένων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών αντί της διαχείρισης απλών συναλλαγών, που πλέον γίνονται σχεδόν αποκλειστικά μέσω e-banking και εφαρμογών.
Το μέλλον του τραπεζικού επαγγέλματος αλλάζει
Οι τράπεζες δεν είναι πλέον απλώς χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί, αλλά εξελίσσονται σε τεχνολογικές επιχειρήσεις. Οι εργαζόμενοι που θέλουν να παραμείνουν στον κλάδο καλούνται να προσαρμοστούν σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο περιβάλλον, όπου η τεχνολογική γνώση και η ευελιξία αποτελούν τα βασικά κριτήρια επιτυχίας.
Το μέλλον ανήκει σε όσους μπορούν να εκπαιδευτούν, να αναπτύξουν νέες δεξιότητες και να αποδείξουν ότι είναι απαραίτητοι στη νέα εποχή της τραπεζικής. Όσοι δεν προσαρμοστούν, μένουν εκτός παιχνιδιού.
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
