Η Εθνική Τράπεζα προχωρά σε μια αθόρυβη αλλά σημαντική αλλαγή, που ήδη έχει προκαλέσει ανησυχία σε χιλιάδες πελάτες της. Χωρίς προηγούμενη αίτησή τους, πολλοί λογαριασμοί μετατρέπονται αυτόματα σε «Λογαριασμό Προνομίων», με νέα χρέωση και όρους. Η κίνηση αυτή έχει ανοίξει συζήτηση για το κατά πόσο οι τράπεζες μπορούν να προχωρούν σε τέτοιες μονομερείς μεταβολές, αφήνοντας τους πολίτες να τρέχουν την τελευταία στιγμή για να τις αποτρέψουν.
Η αλλαγή που γίνεται χωρίς τη συναίνεσή σου
Μέσα από ενημερωτικές επιστολές που φτάνουν στους πελάτες, η Εθνική παρουσιάζει το νέο προϊόν ως «καινοτόμο» και «ωφέλιμο». Υπόσχεται χαμηλότερο κόστος συναλλαγών και επιπλέον παροχές, όπως δωρεάν εμβάσματα, δωρεάν πάγιες εντολές και προγράμματα επιβράβευσης. Ωστόσο, η πραγματικότητα είναι ότι η μετάβαση γίνεται αυτόματα και χωρίς να προηγηθεί δική σου αίτηση.
Το πιο ανησυχητικό είναι ότι πολλοί συνταξιούχοι και απλοί καταθέτες μαθαίνουν για την αλλαγή εκ των υστέρων, όπως στην περίπτωση μιας συνταξιούχου του δημοσίου, της οποίας ο παραδοσιακός λογαριασμός βρέθηκε ξαφνικά σε διαδικασία μετατροπής.
Τι περιλαμβάνει ο νέος λογαριασμός προνομίων
Σύμφωνα με την τράπεζα, ο «Λογαριασμός Προνομίων» προσφέρει, έναντι χρέωσης 0,80 ευρώ τον μήνα:
- Δωρεάν εξερχόμενα εμβάσματα έως 5.000€ μέσω Digital Banking
- Δωρεάν εισερχόμενα εμβάσματα έως 5.000€
- Χωρίς χρέωση φόρτιση προπληρωμένων καρτών
- Συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More
- Δωρεάν μεταφορές έως 500€ την ημέρα μέσω IRIS Payments
- Δωρεάν πληρωμές λογαριασμών με πάγιες εντολές
- Έκδοση έκτακτων αντιγράφων κίνησης χωρίς χρέωση
Όλα αυτά ακούγονται θετικά, όμως το ζήτημα είναι αν ο πελάτης τα χρειάζεται πραγματικά ή απλώς του επιβάλλονται.
Η ημερομηνία-κλειδί και πώς να αντιδράσεις
Η επιστολή ξεκαθαρίζει ότι στις 23 Μαΐου 2025, οι απλοί λογαριασμοί ταμιευτηρίου και τρεχούμενοι θα μετατραπούν αυτόματα. Αν δεν θέλεις να συμβεί αυτό, πρέπει να δράσεις μέχρι τις 20 Μαΐου 2025.
Οι επιλογές σου είναι δύο:
- Να μπεις στο e-banking, στην ενότητα «Λογαριασμοί», και να δηλώσεις ότι δεν αποδέχεσαι την αλλαγή
- Να καλέσεις το Contact Center στο 210 48 48 345
Αν δεν κάνεις τίποτα, η αλλαγή θα προχωρήσει αυτόματα.
Ποιοι εξαιρούνται από την υποχρεωτική αναβάθμιση
Η Εθνική επισημαίνει ότι ορισμένοι λογαριασμοί δεν θα μετατραπούν:
- Εκείνοι που αφορούν καταβολή κοινωνικών επιδομάτων
- Ειδικοί λογαριασμοί (π.χ. μισθοδοτικοί, Value, σε ξένο νόμισμα)
- Λογαριασμοί Premium Banking πελατών
Αν ανήκεις σε μία από αυτές τις κατηγορίες, δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι – προς το παρόν.
Γιατί να είσαι προσεκτικός
Ακόμα κι αν τα πακέτα παροχών φαίνονται δελεαστικά, κάθε αλλαγή λογαριασμού συνεπάγεται νέους όρους και πιθανές μελλοντικές χρεώσεις. Αν οι συναλλαγές σου είναι περιορισμένες και δεν επωφελείσαι από τις επιπλέον παροχές, ίσως δεν έχει νόημα να πληρώνεις έστω και μικρό μηνιαίο ποσό.
Τι να κάνεις άμεσα
- Διάβασε προσεκτικά την επιστολή που σου έστειλαν
- Δράσε πριν τη λήξη της προθεσμίας στις 20 Μαΐου 2025
- Ενημερώσου για όλες τις λεπτομέρειες και αξιολόγησε αν σε συμφέρει πραγματικά
Η υπόθεση της συνταξιούχου που αιφνιδιάστηκε δείχνει ότι τέτοιες αλλαγές μπορούν να περάσουν απαρατήρητες, αν δεν παρακολουθείς στενά τις κινήσεις της τράπεζας σου.
