Ένα νέο «κόλπο» φαίνεται ότι εφαρμόζουν οι τράπεζες το τελευταίο διάστημα, το οποίο έχει προκαλέσει την αγανάκτηση των πολιτών. Σύμφωνα με καταγγελίες, πολλές τράπεζες αποσύρουν τα δικά τους ΑΤΜ που βρίσκονται εκτός των υποκαταστημάτων τους, αντικαθιστώντας τα με μηχανήματα που ανήκουν σε ιδιωτικές εταιρείες. Το αποτέλεσμα αυτής της κίνησης είναι να επιβάλλονται χρεώσεις ακόμη και σε βασικές συναλλαγές, όπως η ανάληψη χρημάτων από τον προσωπικό λογαριασμό του πελάτη.
Η αλλαγή αυτή δημιουργεί ένα νέο τοπίο στις καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές, καθώς οι χρήστες βρίσκονται αντιμέτωποι με προμήθειες που δεν υπήρχαν προηγουμένως. Ουσιαστικά, εάν το ΑΤΜ δεν ανήκει πλέον στην τράπεζα του πελάτη, οι χρεώσεις εφαρμόζονται όπως ακριβώς θα γινόταν σε ΑΤΜ άλλης τράπεζας.
Προειδοποιήσεις και δηλώσεις της κυβέρνησης
Η υπόθεση αυτή δεν έχει περάσει απαρατήρητη από την κυβέρνηση. Κατά την ενημέρωση των πολιτικών συντακτών, ο κυβερνητικός εκπρόσωπος Παύλος Μαρινάκης υπογράμμισε ότι η κυβέρνηση θα παρέμβει εφόσον εντοπιστούν «χρεώσεις δύο ταχυτήτων». Η δήλωσή του ήρθε να ρίξει φως στο θέμα, ωστόσο πολλοί θεωρούν πως οι τράπεζες βρίσκουν τρόπους να παρακάμπτουν τους νόμους και να επιβάλλουν κόστη με έμμεσο τρόπο.
Οι πολίτες καλούνται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί, ειδικά όταν χρησιμοποιούν ΑΤΜ που βρίσκονται εκτός τραπεζικού καταστήματος. Είναι απαραίτητο να ελέγχουν αν το μηχάνημα φέρει τα γνήσια λογότυπα και τα χρώματα της τράπεζας. Ακόμη και αν η εμφάνιση του ΑΤΜ θυμίζει την τράπεζα που χρησιμοποιούν, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα υπάρξει χρέωση.
Οι αλλαγές στις χρεώσεις και οι νέες ρυθμίσεις
Παρά τις επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από την αλλαγή των ΑΤΜ, ο πρόσφατος νόμος για τις τραπεζικές προμήθειες έχει φέρει σημαντικές μειώσεις και καταργήσεις σε αρκετές περιπτώσεις. Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, το συνολικό όφελος για τους πολίτες αναμένεται να αγγίξει τα 150 εκατομμύρια ευρώ ετησίως.
Οι βασικές αλλαγές περιλαμβάνουν:
– Μηδενική χρέωση για πληρωμές προς Δημόσιο, ασφαλιστικά ταμεία και άλλους φορείς μέσω web banking και mobile banking.
– Ανώτατη χρέωση 0,5 ευρώ για αποστολή και λήψη χρημάτων έως 5.000 ευρώ.
– Δωρεάν ανάληψη μετρητών σε περιοχές όπου υπάρχει μόνο ένα τραπεζικό ΑΤΜ.
– Μηδενική χρέωση για έλεγχο υπολοίπου σε οποιοδήποτε ΑΤΜ.
– Δωρεάν φόρτιση προπληρωμένων καρτών έως 100 ευρώ.
– Μείωση κατά 50% των προμηθειών για αγορές έως 20 ευρώ μέσω POS.
Οι αλλαγές αυτές στοχεύουν στην ανακούφιση των πολιτών από υπερβολικές προμήθειες και στη διευκόλυνση των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Τι να προσέχουν οι καταναλωτές
Η συμβουλή των ειδικών είναι σαφής: πριν προχωρήσει κάποιος σε ανάληψη ή άλλη συναλλαγή από ΑΤΜ, θα πρέπει να βεβαιωθεί ότι το μηχάνημα ανήκει πράγματι στην τράπεζά του. Διαφορετικά, οι επιπλέον χρεώσεις θα είναι αναπόφευκτες. Επίσης, η χρήση web banking και mobile banking παραμένει ο ασφαλέστερος και οικονομικότερος τρόπος για την εκτέλεση καθημερινών πληρωμών.
