Η Εθνική Τράπεζα προχωρά σε μία σημαντική αλλαγή στον τρόπο που πραγματοποιούνται οι καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές, δίνοντας πλέον προτεραιότητα στα ψηφιακά δίκτυα και απομακρύνοντας από το παραδοσιακό γκισέ συναλλαγές μικρότερης αξίας. Συγκεκριμένα, όλες οι αναλήψεις μετρητών και οι μεταφορές χρημάτων κάτω των 900 ευρώ, καθώς και οι καταθέσεις και πληρωμές λογαριασμών για ποσά έως 2.000 ευρώ, θα πρέπει να εκτελούνται αποκλειστικά μέσω ΑΤΜ, APS (Αυτόματα Συστήματα Πληρωμών), internet banking ή mobile banking.
Η νέα αυτή πολιτική στοχεύει στην προώθηση της χρήσης των ηλεκτρονικών καναλιών, τα οποία προσφέρουν μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές. Οι πελάτες της τράπεζας έχουν ενημερωθεί σχετικά με τα νέα δεδομένα και πλέον ισχύουν τα εξής:
- Αναλήψεις μετρητών κάτω των 900 ευρώ πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω ΑΤΜ.
- Καταθέσεις μετρητών έως 2.000 ευρώ γίνονται μέσω ΑΤΜ ή APS.
- Πληρωμές λογαριασμών έως 2.000 ευρώ εκτελούνται μέσω digital banking, ΑΤΜ ή APS.
- Μεταφορές χρημάτων εντός της Εθνικής Τράπεζας έως 900 ευρώ πραγματοποιούνται μόνο μέσω digital banking ή ΑΤΜ.
Η εφαρμογή αυτού του νέου πλαισίου συναλλαγών δεν αντιμετώπισε έντονες αντιδράσεις κατά την πιλοτική φάση, σύμφωνα με πηγές της τράπεζας. Ωστόσο, κάποιοι πελάτες μεγαλύτερης ηλικίας ενδέχεται να συναντήσουν δυσκολίες, καθώς δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Για την καλύτερη προσαρμογή τους, η τράπεζα παρέχει τη δυνατότητα έκδοσης κωδικών online, καθώς και τη διευκόλυνση πραγματοποίησης συναλλαγών χωρίς απαραίτητη χρήση προσωπικού κωδικού.
Η ψηφιακή στροφή των τραπεζικών συναλλαγών είναι μια γενική τάση σε ολόκληρο το τραπεζικό σύστημα. Ορισμένα καταστήματα ήδη περιορίζουν τις ώρες λειτουργίας των ταμείων τους στις 2-3 ώρες εντός του ωραρίου τους, ενώ παράλληλα εφαρμόζεται διαφορετική τιμολογιακή πολιτική για τις συναλλαγές στο γκισέ σε σχέση με τις ψηφιακές συναλλαγές. Χαρακτηριστικά, οι μεταφορές χρημάτων μέσω φυσικών καταστημάτων έχουν υψηλότερες χρεώσεις από ό,τι όταν πραγματοποιούνται online.
Μετά την πρόσφατη ψήφιση του νόμου για τη μείωση των προμηθειών, οι ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων γίνονται με κόστος μόλις 50 λεπτών, ενώ η πληρωμή λογαριασμών μέσω internet και mobile banking είναι εντελώς δωρεάν. Παράλληλα, οι χαμηλότερες χρεώσεις δεν εφαρμόζονται στις συναλλαγές μέσω ΑΤΜ, γεγονός που ενθαρρύνει ακόμη περισσότερο τη χρήση του διαδικτύου για τραπεζικές συναλλαγές.
Με την προσαρμογή στις νέες τεχνολογικές εξελίξεις, η Εθνική Τράπεζα ακολουθεί το ρεύμα της εποχής, επιδιώκοντας να εξομαλύνει τη μετάβαση στη νέα ψηφιακή πραγματικότητα για τους πελάτες της, ανεξάρτητα από το επίπεδο εξοικείωσής τους με την τεχνολογία.
Μάθετε τα πάντα για ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ – ΔΥΠΑ – ΟΠΕΚΑ – ΟΑΕΔ – ΕΦΚΑ εδώ
