Το e-argostoli καταγράφει εντυπωσιακά αποτελέσματα με 21.589 αιτήματα πολιτών και ποσοστό επιτυχούς ολοκλήρωσης 97,19%. Ο μέσος χρόνος εξυπηρέτησης δεν ξεπερνά τις 5 ημέρες.
21.589 αιτήματα στον Δήμο Αργοστολίου με ένα κλικ – Το e-argostoli λύνει τα προβλήματα των δημοτών με 97% επιτυχία
Η ψηφιακή πλατφόρμα e-argostoli έχει εξελιχθεί σε ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία εξυπηρέτησης των πολιτών του Δήμου Αργοστολίου, προσφέροντας άμεση επικοινωνία μεταξύ δημοτών και δημοτικών υπηρεσιών και επιτρέποντας την ταχύτερη επίλυση προβλημάτων της καθημερινότητας.
Τα στοιχεία που παρουσίασε ο Δήμος αποτυπώνουν τη μεγάλη ανταπόκριση των πολιτών, καθώς από την έναρξη λειτουργίας της υπηρεσίας, τον Ιούνιο του 2021, μέχρι σήμερα έχουν καταχωρηθεί και διαχειριστεί συνολικά 21.589 αιτήματα, επιβεβαιώνοντας ότι η ψηφιακή εφαρμογή έχει πλέον καθιερωθεί ως βασικό εργαλείο εξυπηρέτησης.
Ποσοστό επιτυχίας που αγγίζει το 97%
Ιδιαίτερα εντυπωσιακό είναι το ποσοστό επιτυχούς ολοκλήρωσης των αιτημάτων, το οποίο ανέρχεται στο 97,19%, ενώ ο μέσος χρόνος διεκπεραίωσης δεν ξεπερνά τις πέντε ημέρες, γεγονός που αναδεικνύει την αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας.
Η εικόνα αυτή παραμένει σταθερή και τα τελευταία χρόνια, με το e-argostoli να διαχειρίζεται κάθε χρόνο χιλιάδες αιτήματα. Ενδεικτικά, το 2023 καταγράφηκαν 4.312 αιτήματα, ενώ το 2025 ο αριθμός τους αυξήθηκε στα 4.727, αποτυπώνοντας τη συνεχή εμπιστοσύνη των δημοτών στην ηλεκτρονική πλατφόρμα.
Τα ζητήματα που απασχολούν περισσότερο τους δημότες
Σύμφωνα με τα στοιχεία του Δήμου, τα περισσότερα αιτήματα αφορούν:
- αποκομιδή ογκωδών αντικειμένων,
- προβλήματα ηλεκτροφωτισμού,
- καθαριότητα κοινόχρηστων χώρων,
- συντήρηση και αποκατάσταση οδοστρωμάτων,
- ζητήματα της καθημερινότητας που απαιτούν άμεση παρέμβαση των υπηρεσιών.
Η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αιτημάτων χωρίς φυσική παρουσία στις υπηρεσίες έχει περιορίσει σημαντικά τη γραφειοκρατία, διευκολύνοντας τους πολίτες στην καθημερινή τους επικοινωνία με τον Δήμο.
Μεγαλύτερη χρήση στο Αργοστόλι
Η υψηλότερη χρήση της εφαρμογής καταγράφεται στη Δημοτική Ενότητα Αργοστολίου, ενώ ακολουθούν οι Δημοτικές Ενότητες Λειβαθούς και Ελειού-Πρόννων, γεγονός που δείχνει ότι η πλατφόρμα χρησιμοποιείται πλέον καθημερινά από χιλιάδες δημότες.
Όπως επισημαίνεται, το e-argostoli δεν αποτελεί απλώς μία ακόμη ψηφιακή εφαρμογή, αλλά ένα σύγχρονο εργαλείο που συμβάλλει στην ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και στη βελτίωση της λειτουργίας του Δήμου.
Σε δήλωσή του, ο Αντιδήμαρχος Σπυρίδων Σαμούρης υπογραμμίζει ότι τα αποτελέσματα της πλατφόρμας αποδεικνύουν την αξία του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Τοπική Αυτοδιοίκηση, καθώς η άμεση καταγραφή και διαχείριση των αιτημάτων ενισχύει την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών και φέρνει τον Δήμο πιο κοντά στις ανάγκες των πολιτών.
