Η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) εισάγει ένα νέο, πρωτοποριακό ψηφιακό εργαλείο μέσα από την πλατφόρμα energycost.gr, προσφέροντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να επικοινωνούν απευθείας με τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας. Πλέον, δεν χρειάζονται τηλεφωνικές επικοινωνίες ή περίπλοκες διαδικασίες: με μια απλή ηλεκτρονική φόρμα, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να ζητήσει προσφορά για το τιμολόγιο που τον ενδιαφέρει.
Η πλατφόρμα energycost.gr εξελίσσεται
Το energycost.gr, γνωστό ήδη σε χιλιάδες καταναλωτές για τη δυνατότητα σύγκρισης τιμολογίων ρεύματος και φυσικού αερίου, κάνει ένα σημαντικό βήμα προς την ενεργή διαχείριση του κόστους ενέργειας. Από τον Απρίλιο του 2024, παρέχει αναλυτικά στοιχεία για πάγια, τιμές κιλοβατώρας και ειδικές εκπτώσεις. Πλέον, εμπλουτίζεται με τη λειτουργία άμεσης υποβολής αιτήματος προσφοράς σε παρόχους, δίνοντας στους πολίτες εργαλείο ουσιαστικής διαπραγμάτευσης.
Εξατομικευμένη προσφορά χωρίς μεσολαβητές
Οι χρήστες, μέσω ταυτοποίησης από το gov.gr, μπορούν να συμπληρώνουν με ασφάλεια τη σχετική φόρμα για ένα συγκεκριμένο προϊόν προμήθειας. Οι πάροχοι θα μπορούν να ζητούν επιπλέον στοιχεία όπως ο τελευταίος λογαριασμός ή ο τύπος της παροχής, ώστε να διαμορφώνουν προσφορές που ανταποκρίνονται ακριβώς στο προφίλ του κάθε καταναλωτή.
Αλλαγή παρόχου χωρίς ταλαιπωρία
Εφόσον ο καταναλωτής αποδεχτεί την προσφορά που θα του σταλεί, η διαδικασία αλλαγής παρόχου ή τιμολογίου θα μπορεί να ολοκληρωθεί πλήρως ηλεκτρονικά. Έτσι, αποφεύγεται η χρονοβόρα επικοινωνία με τηλεφωνικά κέντρα και εξασφαλίζεται άμεση εξυπηρέτηση με σαφείς όρους.
Έλεγχος και διαφάνεια από τη ΡΑΑΕΥ
Η νέα λειτουργία δεν διευκολύνει μόνο τον καταναλωτή. Παράλληλα, επιτρέπει στη ΡΑΑΕΥ να παρακολουθεί με ακρίβεια τις κινήσεις των παρόχων: ποιες προσφορές αποστέλλονται, ποιοι όροι εφαρμόζονται και κατά πόσο τηρούνται οι υποσχέσεις. Έτσι ενισχύεται η διαφάνεια και ο υγιής ανταγωνισμός στην αγορά.
Πραγματική επανάσταση στην επιλογή προμηθευτή
Μέχρι πρόσφατα, η αναζήτηση νέου παρόχου προϋπέθετε προσωπική έρευνα και επικοινωνία με εταιρείες. Πλέον, όλα γίνονται μέσα από μια ενιαία πλατφόρμα. Ο χρήστης μπορεί να δει συγκριτικά δεδομένα και να ζητήσει άμεσα πολλαπλές προσφορές, οδηγούμενος στη βέλτιστη επιλογή για το νοικοκυριό ή την επιχείρησή του.
Ραγδαίες αλλαγές στις προτιμήσεις καταναλωτών
Τα στατιστικά στοιχεία αποκαλύπτουν ότι οι πολίτες εγκαταλείπουν τα κυμαινόμενα «πράσινα» τιμολόγια. Μέσα στους πρώτους τέσσερις μήνες του 2025, περίπου 200.000 καταναλωτές προχώρησαν σε αλλαγή τιμολογίου, μειώνοντας τον αριθμό εκείνων που παραμένουν σε «πράσινες» επιλογές στα 4,3 εκατομμύρια. Την ίδια στιγμή, τα σταθερά ή «μπλε» τιμολόγια συγκεντρώνουν πάνω από 1 εκατομμύριο συνδρομητές, αποδεικνύοντας τη σαφή προτίμηση σε ασφαλέστερες και πιο προβλέψιμες λύσεις.
