Η αντικατάσταση των απλών χρεωστικών καρτών με τη νέα Dual Mastercard προκαλεί αντιδράσεις, καθώς συνοδεύεται από νέα ετήσια χρέωση, ενώ η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές να αντιδράσουν.
Χιλιάδες πελάτες της Εθνικής Τράπεζας λαμβάνουν το τελευταίο διάστημα νέες κάρτες Dual Mastercard, οι οποίες αντικαθιστούν τις μέχρι σήμερα απλές χρεωστικές κάρτες. Η αλλαγή, ωστόσο, έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις, καθώς η νέα κάρτα συνοδεύεται από ετήσια συνδρομή 6 ευρώ, κάτι που δεν ίσχυε για τις κλασικές χρεωστικές κάρτες.
Το θέμα έχει αναδείξει η ΕΚΠΟΙΖΩ, η οποία κάνει λόγο για επιβάρυνση των καταναλωτών και καλεί όσους έχουν ήδη παραλάβει τη νέα κάρτα να εξετάσουν προσεκτικά τους όρους και, εφόσον το επιθυμούν, να υποβάλουν διαμαρτυρία.
Νέα ετήσια χρέωση για τη Dual Mastercard
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, η μετάβαση στη νέα κάρτα σημαίνει ότι οι κάτοχοι θα επιβαρύνονται με 6 ευρώ ετησίως για τη χρήση της, ενώ μέχρι σήμερα δεν υπήρχε αντίστοιχη ετήσια συνδρομή για την απλή χρεωστική κάρτα, πέρα από τις προβλεπόμενες χρεώσεις έκδοσης ή ανανέωσης.
Η οργάνωση επισημαίνει ότι πρόκειται για μία ακόμη οικονομική επιβάρυνση προς τους πελάτες της τράπεζας.
Τι συμβαίνει αν ενεργοποιηθεί η πιστωτική λειτουργία
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται, σύμφωνα με την ενημέρωση, στην περίπτωση που ο κάτοχος ενεργοποιήσει και την πιστωτική λειτουργία της Dual Mastercard.
Σε αυτή την περίπτωση, η ετήσια επιβάρυνση αυξάνεται κατά ακόμη 6 ευρώ, ανεβάζοντας το συνολικό ετήσιο κόστος στα 12 ευρώ.
Παράλληλα, επισημαίνεται ότι, σε αντίθεση με τις προηγούμενες χρεωστικές κάρτες, η νέα Dual Mastercard δεν συμμετέχει στο πρόγραμμα επιβράβευσης της τράπεζας.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές να διαμαρτυρηθούν
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί όσους πελάτες έχουν ήδη παραλάβει επιστολή με τη νέα κάρτα να αποστείλουν σχετική διαμαρτυρία χρησιμοποιώντας το ειδικό υπόδειγμα που διαθέτει στην ιστοσελίδα της.
Όπως αναφέρει, τα μέλη της μπορούν να ζητήσουν εξωδικαστική υποστήριξη για την υπόθεσή τους, ενώ όσοι δεν είναι μέλη έχουν τη δυνατότητα να εγγραφούν ώστε να λάβουν σχετική συνδρομή.
Πολλοί πελάτες επιλέγουν την ακύρωση της κάρτας
Σύμφωνα με τις πληροφορίες, αρκετοί πελάτες της Εθνικής Τράπεζας επιλέγουν να μην ενεργοποιήσουν τη νέα κάρτα και προχωρούν στην ακύρωσή της.
Η ίδια η Εθνική Τράπεζα έχει δημοσιεύσει οδηγίες στην επίσημη ιστοσελίδα της για τη διαδικασία ακύρωσης της Dual Mastercard, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες που δεν επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το νέο προϊόν να ακολουθήσουν τη σχετική διαδικασία.
