Σημαντικές αλλαγές στην καθημερινή λειτουργία του Μαντζαβινάτειου Νοσοκομείου, θετικά αποτελέσματα από την αξιολόγηση των ασθενών, κτηριακές παρεμβάσεις και ένας μεγάλος στόχος για το επόμενο διάστημα: η απόκτηση αξονικού τομογράφου.
Η Αναπληρώτρια Διοικήτρια του Μαντζαβινάτειου, Ζωή Μοσχονά, μιλώντας στον COSMOS 96,5, παρουσίασε την εικόνα του νοσοκομείου σήμερα, τις παρεμβάσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί αλλά και όσα βρίσκονται στον σχεδιασμό της διοίκησης.
Ιδιαίτερη σημασία απέδωσε στην αξιολόγηση των υπηρεσιών από τους ίδιους τους ασθενείς, τονίζοντας ότι ακόμη και μια αρνητική παρατήρηση μπορεί να αποτελέσει αφορμή για άμεση βελτίωση.
«Κάθε παρατήρηση είναι πολύ σημαντική για εμάς»
Η διαδικασία αξιολόγησης εξετάζει συνολικά την εμπειρία του νοσηλευόμενου: από την αντιμετώπιση από γιατρούς και νοσηλευτές μέχρι το διοικητικό προσωπικό, την καθαριότητα, τη σίτιση, την ενημέρωση και την κατανόηση των οδηγιών που δίνονται στον ασθενή.
«Όποια παρατήρηση γίνεται είναι πολύ σημαντική για εμάς, γιατί μπορούμε να εστιάσουμε και να βελτιώσουμε αυτή την υπηρεσία», ανέφερε η Ζωή Μοσχονά.
Σύμφωνα με όσα παρουσίασε, η παρεχόμενη φροντίδα και η νοσηλευτική υπηρεσία συγκέντρωσαν αρκετά υψηλές βαθμολογίες.
Χαμηλότερη αξιολόγηση καταγράφηκε σε ένα πολύ συγκεκριμένο ζήτημα: κάποιοι ασθενείς ανέφεραν ότι σε δεδομένη χρονική στιγμή δεν υπήρχαν αντισηπτικά σε θαλάμους ή σαπούνι σε νιπτήρες.
Η διοίκηση απέδωσε το γεγονός σε συγκυριακή αστοχία, επισημαίνοντας ότι η πάγια πρακτική είναι τα συγκεκριμένα είδη να υπάρχουν διαθέσιμα.
«Τώρα είμαστε πιο κινητοποιημένοι και δεν θα συμβεί ούτε τυχαία», σημείωσε, αναδεικνύοντας στην πράξη τη χρησιμότητα της αξιολόγησης.
Τι εξετάζουν οι ασθενείς
Στο μικροσκόπιο της αξιολόγησης μπαίνουν επίσης ο χρόνος αναμονής, η προσβασιμότητα, η ενημέρωση και συνολικά η καθημερινότητα του πολίτη μέσα στο νοσοκομείο.
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στην ενημέρωση κατά την έξοδο του ασθενούς. Ο νοσηλευόμενος πρέπει να γνωρίζει τι ακριβώς αντιμετώπισε, ποια θεραπεία ακολουθήθηκε, ποια φάρμακα έλαβε και τι πρέπει να κάνει στη συνέχεια.
Πρόκειται για μια παράμετρο που μπορεί να φαίνεται αυτονόητη, αποτελεί όμως ουσιαστικό μέρος της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μέχρι τα Χριστούγεννα η αξιολόγηση των διοικητών
Η διαδικασία αξιολόγησης των διοικητών των νοσοκομείων δεν έχει ακόμη ξεκινήσει, με την εκτίμηση που διατυπώθηκε να είναι ότι θα πραγματοποιηθεί μέχρι τα Χριστούγεννα.
Το ακριβές πλαίσιο δεν έχει γίνει ακόμη γνωστό. Πιθανολογείται, ωστόσο, ότι θα εξεταστούν συγκεκριμένοι δείκτες, όπως η στελέχωση με γιατρούς και η εξέλιξη του αριθμού των νοσηλευόμενων.
Στην τελική εικόνα αναμένεται να συνυπολογιστούν και τα αποτελέσματα της αξιολόγησης των ίδιων των νοσοκομείων από τους ασθενείς.
Η Σοφία Ζαφειράτου και η μεγάλη αλλαγή
Ξεχωριστή αναφορά έκανε η Ζωή Μοσχονά στην παρουσία της παθολόγου Σοφίας Ζαφειράτου, αποδίδοντάς της σημαντικό ρόλο όχι μόνο στο αμιγώς ιατρικό έργο, αλλά και στην καλύτερη οργάνωση της λειτουργίας του νοσοκομείου.
Όπως εξήγησε, η γιατρός έχει συμβάλει στον συντονισμό των υπόλοιπων γιατρών και στην επίβλεψη της κλινικής.
Η φράση της Αναπληρώτριας Διοικήτριας είναι χαρακτηριστική:
«Έχει αλλάξει η λειτουργία του νοσοκομείου από πέρυσι που άνοιξε η κλινική. Έχει αλλάξει αρκετά σε όλα τα επίπεδα. Έχει αποκτήσει μια κανονικότητα που για επτά χρόνια την είχε χάσει».
Παράλληλα, στάθηκε στη διοικητική εμπειρία της Σοφίας Ζαφειράτου από τη μακρόχρονη ενασχόλησή της με τον Ιατρικό Σύλλογο, καθώς και στις επαφές που έχει αναπτύξει με γιατρούς της Αθήνας και μεγάλων νοσοκομείων.
Ανακαινισμένο εσωτερικά – Το επόμενο βήμα στο κτήριο
Σημαντική πρόοδος, σύμφωνα με τη διοίκηση, έχει σημειωθεί και στις εγκαταστάσεις.
«Εσωτερικά τα έχουμε φτιάξει. Έχουμε ανακαινίσει όλο το νοσοκομείο και είναι σε πολύ καλύτερη κατάσταση από ό,τι ήταν», ανέφερε η Ζωή Μοσχονά.
Το επόμενο μεγάλο βήμα αφορά το εξωτερικό του κτηρίου.
Σύμφωνα με την ενημέρωση που έχει η διοίκηση από την Περιφέρεια, έχει ολοκληρωθεί η ανανέωση της σχετικής μελέτης και υπάρχει η εκτίμηση ότι το έργο θα μπορούσε να προκηρυχθεί μέχρι τα Χριστούγεννα.
Στόχος είναι η εξωτερική επισκευή του Μαντζαβινάτειου να έχει ολοκληρωθεί έως το 2027.
Το μεγάλο στοίχημα: Αξονικός τομογράφος στο Ληξούρι
Από τους σημαντικότερους στόχους για το επόμενο διάστημα είναι η προμήθεια αξονικού τομογράφου.
Η προσπάθεια γίνεται μέσω του ΕΣΠΑ 2021–2027, με τη διοίκηση να έχει ήδη προχωρήσει στις απαιτούμενες διοικητικές ενέργειες και πλέον να αναμένει την ολοκλήρωση της διαδικασίας αξιολόγησης.
Η απόκτηση αξονικού θα μπορούσε να αλλάξει ουσιαστικά την καθημερινότητα τόσο του νοσοκομείου όσο και των ασθενών του.
Σήμερα, όταν ένας νοσηλευόμενος χρειάζεται αξονική εξέταση, πρέπει να μετακινηθεί στο Αργοστόλι και στη συνέχεια να επιστρέψει στο Μαντζαβινάτειο.
Η ύπαρξη του μηχανήματος στο Ληξούρι θα περιόριζε αυτή την ταλαιπωρία και θα επέτρεπε στο νοσοκομείο να παρέχει πιο ολοκληρωμένες υπηρεσίες στους ασθενείς του.
Η διοίκηση προσδοκά τη στήριξη των εμπλεκόμενων φορέων και της Περιφέρειας, ώστε η προσπάθεια να έχει θετική κατάληξη, όπως συνέβη και με προηγούμενες προμήθειες ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού μέσω ΕΣΠΑ.
1.182 εξετάσεις μέσω του «Προλαμβάνω»
Εντυπωσιακό είναι και το στοιχείο που παρουσιάστηκε για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα «Προλαμβάνω».
Συνολικά πραγματοποιήθηκαν στο Μαντζαβινάτειο 1.182 εξετάσεις, στο πλαίσιο των διαφορετικών δράσεων του προγράμματος.
Οι εξεταζόμενοι προέρχονταν από ολόκληρη την Κεφαλονιά, καθώς, σύμφωνα με όσα αναφέρθηκαν, το Μαντζαβινάτειο ήταν η μοναδική δημόσια δομή που πραγματοποιούσε το σύνολο των συγκεκριμένων εξετάσεων.
Το πρόγραμμα αναμένεται να ανοίξει ξανά τον Σεπτέμβριο, με τη διοίκηση να καλεί τους πολίτες να αξιοποιήσουν τη δυνατότητα.
Η έγκαιρη διάγνωση, όπως τονίστηκε, έχει ήδη βοηθήσει ανθρώπους να εντοπίσουν προβλήματα και να τα αντιμετωπίσουν εγκαίρως.
Από την επιβίωση στην επόμενη ημέρα
Η εικόνα που περιέγραψε η Ζωή Μοσχονά δείχνει ένα Μαντζαβινάτειο που επιχειρεί πλέον να περάσει από τη διαχείριση των χρόνιων προβλημάτων σε μια νέα φάση.
Η επαναλειτουργία της κλινικής, η ενίσχυση της καθημερινής λειτουργίας, οι εσωτερικές ανακαινίσεις, η σχεδιαζόμενη εξωτερική αποκατάσταση, η αξιολόγηση από τους ασθενείς και η διεκδίκηση του αξονικού τομογράφου συνθέτουν την ατζέντα της επόμενης περιόδου.
Και ίσως η φράση που συνοψίζει καλύτερα όσα έχουν αλλάξει να είναι αυτή που ειπώθηκε στη συνέντευξη: το νοσοκομείο έχει αρχίσει να αποκτά ξανά την «κανονικότητα» που είχε χάσει για επτά χρόνια.
